Perguntas mais frequentes

Os prazos de entrega dependem do tamanho da embalagem e do endereço de envio.

Em baixo encontra uma repartição do tempo de entrega estimado por país:

PaísEmbalagem -300 cm³Embalagem +300 cm³Expedição paletizada
EspanhaServiço 24 horasServiço de 72 horasServiço de 72 horas
PortugalServiço 24 horasServiço de 72 horasServiço de 72 horas
FrançaServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
AlemanhaServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
ItáliaServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
BélgicaServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
Países BaixosServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
ÁustriaServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
MónacoServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
LuxemburgoServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
República ChecaServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
PolóniaServiço de 72 horasServiço 5-10 diasServiço de 72 horas
SuéciaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
FinlândiaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
BulgáriaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
CroáciaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
DinamarcaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
EslováquiaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
EslovéniaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
EstóniaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
IrlandaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
LituâniaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
LetóniaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
RoméniaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias
HungriaServiço 5-10 diasServiço 5-15 diasServiço 5-10 dias

  • Os dados deste quadro são calculados em dias úteis, excluindo fins-de-semana e feriados.
  • Se o seu país não estiver incluído nesta tabela e pretender efetuar uma encomenda connosco, contacte o nosso departamento de apoio ao cliente para obter mais informações sobre como efetuar a sua encomenda.
  • Dependerá da empresa de transporte, em função do endereço do envio e do horário disponível do cliente, poder oferecer-lhe a possibilidade de marcar a entrega para uma hora específica.

Dispõe de 60 dias para devolver qualquer produto.

Assumiremos os custos de envio da devolução, mas tenha em atenção que tanto o envio do produto como a devolução têm um impacto ambiental significativo.

"É da responsabilidade de todos cuidar do ambiente, por isso, antes de comprar, certifique-se de que é realmente o produto de que necessita."

Recomendações antes de comprar:

  1. Reveja todas as especificações do produto.
  2. Verifique todas as imagens na ficha do produto.
  3. Verifique a imagem com as medidas do produto.
  4. Meça a área onde pretende utilizar o móvel.
  5. Se necessitar de mais assistência, contacte o serviço de apoio ao cliente antes de efetuar a encomenda.

Para mais informações: Leia as condições de devolução.

As facturas podem demorar entre 24 e 48 horas a serem preparadas.

Se precisar da fatura, pode contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.

Todo o nosso catálogo é concebido na Europa e fabricado em diferentes zonas da Ásia.

Para passar os rigorosos controlos de qualidade que são feitos aos móveis quando atravessam qualquer fronteira, todos os nossos produtos são certificados com documentação de controlo de qualidade.

Todos os nossos móveis estão certificados para entrar na União Europeia com o certificado de controlo de qualidade, pelo que todos eles podem suportar mais de 120 kg.

A empresa de transporte entrará em contacto consigo com as informações de envio correspondentes.

Se a transportadora não o tiver contactado no prazo de 24 horas úteis após ter sido notificada de que a sua encomenda foi enviada, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o prazer em ajudá-lo.

Todos os móveis têm uma garantia de 5 anos a partir da data de receção.