Ofte stillede spørgsmål

Vi sender selvfølgelig til alle lande i Europa. Din ordre vil nå dig, uanset hvor du er.

Leveringstiden afhænger af størrelsen på din pakke og din leveringsadresse.

Nedenfor finder du en oversigt over den anslåede leveringstid pr. land:

• Dataene i denne tabel er beregnet på arbejdsdage, eksklusive weekender og helligdage.
• Hvis dit land ikke er med i denne tabel, og du ønsker at afgive en ordre hos os, bedes du kontakte vores kundeservice for at få flere oplysninger om, hvordan du afgiver din ordre.
• Det vil være op til transportfirmaet, afhængigt af leveringsadressen og kundens tilgængelige tidsplan, at tilbyde muligheden for at arrangere levering på et bestemt tidspunkt.

Ja Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder i rater afhængigt af dit land, alle uden skjulte omkostninger.

Du har 30 dage til at returnere et produkt:

1. Fortrydelsesanmodningen skal meddeles inden for 30 dage efter levering af pakken.
2. Produktet skal returneres i sin originale emballage. Hvis produktet ikke ankommer i sin originale emballage, trækkes 30% fra det beløb, der skal returneres.
3. For at kunne returnere et produkt er det vigtigt, at det er i perfekt stand, adskilt og med alt tilbehør.
4. Hvis produktet er beskadiget, har vi ret til at nægte tilbagebetaling eller foretage en delvis tilbagebetaling.
5. Tilbagetrækningen indebærer, at Nest Dream vil fortsætte med at refundere det beløb, der allerede er betalt af kunden inden for en maksimal periode på 14 kalenderdage, refusionen foretages ved hjælp af den betalingsmetode, der blev brugt i ordren.
6. For tilbagetrækningen skal kunden udfylde tilbagetrækningsdokumentet, der leveres af kundeserviceafdelingen.

De samlede omkostninger ved returnering beregnes som følger:
transportomkostninger opkrævet på købstidspunktet + 10% (som et indsamlingsstyringsgebyr).

Vi lægger ikke nogen provision på produktets pris.

Eksempel
Hvis dit køb blev opkrævet 19,90 € for transport:
Omkostninger ved returnering = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.

Før du køber online, skal du huske, at både forsendelse og returnering har en miljøpåvirkning.

"Det er op til os alle at passe på miljøet. Sørg for, før du køber, at det virkelig er det produkt, du har brug for."

Anbefalinger før du køber:

• Læs alle produktspecifikationer.

• Tjek alle billederne på produktarket.

• Tjek billedet med målene.

• Mål det sted, hvor du skal placere produktet.

Alle møbler er garanteret i 5 år fra modtagelsesdatoen.

Alle vores dele er designet i Europa og produceret i udvalgte områder i Asien.

For at sikre de højeste standarder gennemgår hvert produkt strenge internationale kvalitets- og sikkerhedskontroller, før det når frem til dig.

Alle sæder er certificeret til indførsel i EU med sikkerheds- og kvalitetsdokumentation og kan bære op til 120 kg uden problemer.

Fakturaer er normalt klar inden for 24-48 timer.

Når den er behandlet af vores faktureringsteam, kan du downloade den direkte fra dit ordrepanel.

har du brug for hjælp? Vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig.

Transportøren vil kontakte dig med alle detaljer om leveringen.

Hvis du ikke hører fra os inden for 24 arbejdstimer efter leveringsbekræftelsen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam

Så ordner vi det for dig.