Forsendelse og returnering

Forsendelsesomkostningerne beregnes i henhold til pakkens volumen og ordrens leveringsadresse.

På Nest Dream laver vi tilbud relateret til forsendelsesomkostninger, du kan finde ud af om disse tilbud ved at kontakte vores kundeserviceafdeling.

Normalt er disse tilbud offentlige og synlige på hjemmesiden for vores onlinebutik.

Vi kan ikke garantere, at tilbuddene er aktive hele året og på alle leveringsadresser.

Vi har flere transportbureauer, som alle vælges ud fra karakteristika for pakkerne i din ordre og leveringsadressen.

Transportbureauet vil blive vist for dig under ordreafslutningen i afsnittet Transport.

Valget af transportbureau sker automatisk i henhold til typen af produkter i din ordre og leveringsadressen.

Dette tildelingssystem kan ikke ændres, da ikke alle pakker accepteres af alle transportører.

Vi kan heller ikke forsikre dig om, at din forsendelse vil blive sendt med en bestemt transportør uden at kende den komplette leveringsadresse og alle produkterne i din ordre.

Alle forsendelser af ordrer i vores onlinebutik er indgået med dør-til-dør-ekspresservice.

Dør-til-dør-servicen omfatter transport af din ordre til døren i dit hjem. Kontrakten for denne service inkluderer hverken opstigning til gulvet af pakkerne eller montering.

Hvis du ønsker at bestille levering til fabrikken af din ordre, skal du udtrykkeligt kontakte vores butiks e-mailadresse, så de kan hjælpe dig med at betale de ekstra omkostninger for denne service.

I øjeblikket har vi ikke en supplerende monteringsservice.

Leveringstiden afhænger af leveringsadressen og mængden af pakker.

Nedenfor er en oversigt over den anslåede leveringstid pr. land:

• Dataene i denne tabel er beregnet på arbejdsdage, eksklusive weekender og helligdage.
• Hvis dit land ikke er med i denne tabel, og du gerne vil afgive en ordre hos os, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling for at få flere oplysninger om, hvordan du afgiver din ordre.
• Det vil afhænge af rederiet, afhængigt af forsendelsens adresse og kundens tilgængelige tidsplan, at kunne tilbyde muligheden for at arrangere levering på et bestemt tidspunkt.

For ordrer på steder og i lande med en toldproces uden for EU's frihandelssystem bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling for at få specifikke oplysninger om hvert sted eller land.

1. Annulleringsanmodningen skal meddeles inden for 60 dage efter levering af pakken.
2. Produktet skal returneres i sin originale emballage. Hvis produktet ikke ankommer i sin originale emballage, fratrækkes 30 % af det beløb, der skal returneres.
3. For at kunne returnere et produkt er det vigtigt, at produktet er i perfekt stand, adskilt og med alt sit tilbehør.
4. Hvis produktet er beskadiget, har vi ret til at afvise tilbagebetalingen eller foretage en delvis tilbagebetaling.
5. Tilbagetrækningen indebærer, at Nest Dream vil fortsætte med at refundere det beløb, der allerede er betalt af kunden inden for en maksimal periode på 14 kalenderdage, refusionen foretages ved hjælp af den betalingsmetode, der blev brugt i ordren.
6. Til tilbagetrækning skal kunden udfylde det tilbagetrækningsdokument, der leveres af kundeserviceafdelingen.

Vi påtager os returomkostningerne, men vær opmærksom på, at både forsendelsen af produktet og returneringen har en stor miljøpåvirkning.

"Omsorg for miljøet er alles sag, så sørg for, at det virkelig er det produkt, du har brug for, før du køber det."

Anbefalinger før du køber:

1. Læs alle produktspecifikationer.
2. Gennemgå alle billederne på produktarket.
3. Gennemgå billedet af produktets mål.
4. Mål det sted, hvor vi skal placere produktet.