Verzenden en retourneren

De verzendkosten worden berekend op basis van het volume van de pakketten en het verzendadres van de bestelling.

Op Nest Dream doen we aanbiedingen met betrekking tot verzendkosten, u kunt deze aanbiedingen te weten komen door contact op te nemen met onze klantenservice.

Normaal gesproken zijn deze aanbiedingen openbaar en zichtbaar op de startpagina van onze online winkel.

Wij kunnen niet garanderen dat de aanbiedingen het hele jaar door en op alle verzendadressen geldig zijn.

Wij hebben verschillende transportbedrijven, die allemaal geselecteerd worden op basis van de kenmerken van de pakketten van uw bestelling en het afleveradres.

Het transportbedrijf wordt aan u getoond tijdens het voltooien van de bestelling in het gedeelte Transport.

Het transportbedrijf wordt automatisch geselecteerd op basis van het type producten in uw bestelling en het afleveradres.

Dit toewijzingssysteem kan niet worden gewijzigd, omdat niet alle pakketten door alle vervoerders worden geaccepteerd.

Wij kunnen u ook niet verzekeren dat uw zending door een specifieke vervoerder zal worden verzonden zonder het volledige verzendadres en alle producten in uw bestelling te kennen.

Alle verzendingen van bestellingen in onze online winkel worden uitgevoerd met de deur-tot-deur expresservice.

De huis-aan-huis service omvat het transport van uw bestelling tot aan de deur van uw huis. Het contract van deze service omvat niet het naar de grond brengen van de pakketten noch de montage.

Als u de service van levering aan de fabriek voor uw bestelling wilt contracteren, moet u uitdrukkelijk contact opnemen met het e-mailadres van onze winkel, zodat zij de extra kosten van deze service voor u kunnen vergemakkelijken.

Momenteel hebben we geen aanvullende montageservice.

Levertijden zijn afhankelijk van het verzendadres en de hoeveelheid pakketten.

Hieronder vindt u een uitsplitsing van de geschatte levertijd per land:

• De gegevens in deze tabel zijn berekend op werkdagen, weekenden en feestdagen niet meegerekend.
• Als uw land niet in deze tabel voorkomt en u wilt een bestelling bij ons plaatsen, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie over hoe u uw bestelling kunt plaatsen.
• Het hangt van het verzendbedrijf af, afhankelijk van het adres van de zending en het beschikbare schema van de klant, of het de optie kan bieden om de levering op een specifiek tijdstip te regelen.

Neem voor bestellingen op locaties en in landen met een douaneprocedure buiten het vrijhandelssysteem van de Europese Unie contact op met onze klantenservice voor specifieke informatie voor elke locatie of land.

1. Het annuleringsverzoek moet binnen 60 dagen na levering van het pakket worden ingediend.
2. Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd. Als het product niet in de originele verpakking aankomt, wordt 30% van het te retourneren bedrag afgetrokken.
3. Om een product terug te sturen, is het essentieel dat het product in perfecte staat is, gedemonteerd, met alle accessoires.
4. Als het product beschadigd is, hebben wij het recht om de terugbetaling te weigeren of om een gedeeltelijke terugbetaling te doen.
5. De herroeping houdt in dat Nest Dream overgaat tot de terugbetaling van het reeds door de klant betaalde bedrag binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen.
6. Voor de herroeping moet de klant het herroepingsdocument invullen dat door de klantenservice wordt verstrekt.

Wij nemen de retourkosten op ons, maar houd er rekening mee dat zowel de verzending van het product als de retourzending een grote impact heeft op het milieu.

"Zorg dragen voor het milieu is een zaak van iedereen, zorg ervoor voordat u koopt dat het echt het product is dat u nodig hebt."

Aanbevelingen voor het kopen:

1. Lees alle productspecificaties.
2. Bekijk alle afbeeldingen op het productblad.
3. Bekijk de afbeelding van de productafmetingen.
4. Meet de plaats op waar we het product gaan plaatsen.