Verzenden en retourneren

De verzendkosten worden berekend op basis van het volume van de pakketten en het verzendadres van de bestelling.

Op Nest Dream doen wij aanbiedingen met betrekking tot verzendkosten. U kunt deze aanbiedingen opvragen door contact op te nemen met onze klantenservice.

Normaal gesproken zijn deze aanbiedingen openbaar en zichtbaar op de homepage van onze online winkel.

Wij kunnen niet garanderen dat-het hele jaar door en op alle verzendadressen actieve aanbiedingen heeft.

Wij hebben verschillende transportbedrijven, die allemaal worden geselecteerd op basis van de kenmerken van de pakketten in uw bestelling en het afleveradres.

Het transportbedrijf wordt aan u getoond tijdens het afronden van uw bestelling in de sectie Transport.

Het transportbedrijf wordt automatisch geselecteerd op basis van het type producten in uw bestelling en het afleveradres.

Dit toewijzingssysteem kan niet worden gewijzigd, omdat niet alle pakketten door alle vervoerders worden geaccepteerd.

Wij kunnen niet garanderen dat uw zending door een bepaalde vervoerder wordt verzonden zonder het volledige afleveradres en alle producten in uw bestelling te kennen.

Alle leveringen van bestellingen in onze online winkel worden uitgevoerd met de huis-aan-huis expresservice.

De huis-aan-huisdienst omvat het transport van uw bestelling tot aan de deur van uw huis. Het contract voor deze service omvat niet het transport van de pakketten naar het afleveradres of het in elkaar zetten van de pakketten.

Als u een bezorgservice voor uw bestelling wilt contracteren, moet u per e-mail contact opnemen met onze winkel, zodat wij u de extra kosten voor deze service kunnen doorgeven.

Momenteel hebben wij geen aanvullende service voor de montage van meubels.

Levertijden zijn afhankelijk van het afleveradres en de hoeveelheid pakketten.

Hieronder vindt u een uitsplitsing van de geschatte levertijd per land:

• De gegevens in deze tabel zijn berekend op werkdagen, met uitzondering van weekends en feestdagen.
• Als uw land niet in deze tabel voorkomt en u een bestelling bij ons wilt plaatsen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie over het plaatsen van uw bestelling.
• Het is aan het transportbedrijf om, afhankelijk van het adres van de zending en het beschikbare tijdschema van de klant, de mogelijkheid te bieden om de levering op een specifiek tijdstip te regelen.

Neem voor bestellingen op locaties en in landen met een douaneprocedure buiten het vrijhandelssysteem van de Europese Unie contact op met onze klantenservice, zodat zij u alle specifieke informatie voor elke locatie of land kunnen geven.

1. Het annuleringsverzoek moet binnen 30 dagen na levering van het pakket worden ingediend.
2. Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd. Als het product niet in de originele verpakking aankomt, wordt 30% van het te retourneren bedrag afgetrokken.
3. Om een product terug te sturen, is het essentieel dat het in perfecte staat is, gedemonteerd, met alle accessoires.
4. Als het product beschadigd is, hebben wij het recht om de terugbetaling te weigeren of om een gedeeltelijke terugbetaling te doen.
5. De herroeping houdt in dat Nest Dream zal overgaan tot de terugbetaling van het reeds door de klant betaalde bedrag binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen, de terugbetaling zal gebeuren via de bij de bestelling gebruikte betalingsmethode.
6. Voor herroeping moet de klant het herroepingsdocument invullen dat door de klantenservice wordt verstrekt.

De totale kosten van de retourzending worden als volgt berekend:
transportkosten in rekening gebracht op het moment van aankoop + 10% (als kosten voor collectiebeheer).

Voorbeeld
Als voor uw aankoop 19,90 € aan transportkosten in rekening is gebracht:
Retourkosten = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.

Denk eraan, voordat u online koopt, dat zowel verzending als retourneren een impact heeft op het milieu.

"Het is aan ons allemaal om voor het milieu te zorgen. Zorg ervoor, voordat u koopt, dat het echt het product is dat u nodig hebt"

Aanbevelingen voor aankoop

• Lees alle productspecificaties.

• Controleer alle afbeeldingen op de productkaart.

• Controleer de afbeelding met de afmetingen.

• Meet de plaats waar u het product gaat plaatsen.