Přeprava a vrácení zboží

Náklady na dopravu se vypočítávají podle objemu balíčků a dodací adresy objednávky.

Na adrese Nest Dream vytváříme nabídky týkající se nákladů na dopravu, o těchto nabídkách se můžete dozvědět, když kontaktujete naše oddělení služeb zákazníkům.

Obvykle jsou tyto nabídky veřejné a viditelné na domovské stránce našeho internetového obchodu.

Nemůžeme zaručit- mít nabídky aktivní po celý rok a na všech dodacích adresách.

Máme několik přepravních agentur, které si vybíráme podle vlastností balíků vaší objednávky a doručovací adresy.

Přepravní agentura se vám zobrazí během procesu dokončování objednávky v sekci Doprava.

Výběr přepravní agentury se provádí automaticky podle typu produktů ve vaší objednávce a doručovací adresy.

Tento systém přiřazení nelze změnit, protože ne všechny balíky jsou přijímány všemi dopravci.

Bez znalosti kompletní dodací adresy a všech produktů ve vaší objednávce vám také nemůžeme zaručit, že vaše zásilka bude odeslána konkrétním dopravcem.

Veškeré zásilky objednávek v našem internetovém obchodě jsou zasílány expresní službou door-to-door.

Služba door to door zahrnuje přepravu objednávky až ke dveřím vašeho domova. Smlouva o této službě, nezahrnuje ani výstup na podlahu balíků, ani montáž.

Pokud si přejete uzavřít smlouvu o službě doručení do závodu pro vaši objednávku, musíte se výslovně obrátit na kontaktní e-mail našeho obchodu, aby vám usnadnili dodatečné náklady na tuto službu.

V současné době nemáme doplňkovou službu montáže.

Doba dodání závisí na dodací adrese a objemu zásilek.

Níže je uveden rozpis odhadované doby dodání podle zemí:

• Údaje v této tabulce jsou vypočteny za pracovní dny bez víkendů a svátků.
• Pokud vaše země není uvedena v této tabulce a chcete si u nás objednat zboží, kontaktujte prosím naše oddělení služeb zákazníkům, kde vám poskytneme další informace o způsobu objednání.
• Záleží na přepravní společnosti, zda v závislosti na adrese zásilky a časovém rozvrhu zákazníka bude moci nabídnout možnost sjednání doručení v určitý čas.

V případě objednávek v lokalitách a zemích s celním řízením mimo systém volného obchodu Evropské unie se obraťte na naše oddělení služeb zákazníkům, které vám poskytne konkrétní informace pro každou lokalitu nebo zemi.

1. Žádost o zrušení musí být oznámena do 60 dnů od doručení balíčku.
2. Výrobek musí být vrácen v původním obalu. Pokud výrobek nebude doručen v původním obalu, bude z částky určené k vrácení odečteno 30 %.
3. Pro vrácení výrobku je nezbytné, aby byl výrobek v bezvadném stavu, rozebraný, se vším příslušenstvím.
4. Pokud je výrobek poškozený, jsme oprávněni odmítnout vrácení peněz nebo vrátit část peněz.
5. Odstoupení od smlouvy znamená, že Nest Dream přistoupí k vrácení již zaplacené částky zákazníkem ve lhůtě maximálně 14 kalendářních dnů, vrácení bude provedeno způsobem platby použitým v objednávce.
6. Pro odstoupení od smlouvy musí zákazník vyplnit dokument o odstoupení od smlouvy, který mu poskytne oddělení služeb zákazníkům.

Náklady na vrácení převezmeme my, ale mějte prosím na paměti, že přeprava výrobku i jeho vrácení má velký dopad na životní prostředí.

"Péče o životní prostředí je věcí každého z nás, před nákupem se ujistěte, že se skutečně jedná o výrobek, který potřebujete."

Doporučení před nákupem:

1. Přečtěte si všechny specifikace výrobku.
2. Prohlédněte si všechny obrázky na kartě výrobku.
3. Prohlédněte si obrázek s rozměry výrobku.
4. Změřte místo, kam se chystáme výrobek umístit.