Přeprava a vrácení zboží

Náklady na dopravu se vypočítávají podle objemu balíčků a dodací adresy objednávky.

Na adrese Nest Dream vytváříme nabídky týkající se nákladů na dopravu, o těchto nabídkách se můžete informovat, pokud kontaktujete naše oddělení služeb zákazníkům.

Obvykle jsou tyto nabídky veřejné a viditelné na domovské stránce našeho internetového obchodu.

Nemůžeme zaručit, že-bude mít aktivní nabídky po celý rok a na všech dodacích adresách.

Máme několik přepravních agentur, které vybíráme podle vlastností balíků ve vaší objednávce a doručovací adresy.

Přepravní agentura se vám zobrazí během procesu dokončování objednávky v sekci Přeprava.

Výběr přepravní agentury se provádí automaticky podle typu produktů ve vaší objednávce a doručovací adresy.

Tento systém přidělování nelze změnit, protože ne všechny balíky jsou přijímány všemi dopravci.

Bez znalosti kompletní doručovací adresy a všech produktů v objednávce nemůžeme zaručit, že zásilku odešle konkrétní dopravce.

Veškeré dodávky objednávek v našem internetovém obchodě jsou smluvně zajištěny expresní službou door-to-door.

Služba door-to-door zahrnuje dopravu objednávky až ke dveřím vašeho domu. Smlouva o této službě nezahrnuje přepravu zásilek na doručovací adresu ani kompletaci zásilek.

Pokud si přejete uzavřít smlouvu na službu doručení vaší objednávky, musíte kontaktovat náš obchod e-mailem, abychom vám mohli sdělit dodatečné náklady na tuto službu.

V současné době nemáme k dispozici doplňkovou službu montáže nábytku.

Doba doručení závisí na doručovací adrese a objemu zásilek.

Níže je uveden rozpis odhadované doby dodání pro jednotlivé země:

• Údaje v této tabulce jsou vypočteny za pracovní dny bez víkendů a svátků.
• Pokud vaše země není uvedena v této tabulce a chcete si u nás objednat zboží, můžete se obrátit na naše oddělení služeb zákazníkům, kde vám poskytneme další informace o způsobu objednání.
• Záleží na přepravní společnosti, zda v závislosti na adrese zásilky a časovém rozvrhu zákazníka nabídne možnost sjednat doručení v určitý čas.

V případě objednávek v lokalitách a zemích s celním řízením mimo systém volného obchodu Evropské unie kontaktujte naše oddělení služeb zákazníkům, aby vám mohlo poskytnout veškeré specifické informace pro každou lokalitu nebo zemi.

1. Žádost o zrušení musí být oznámena do 30 dnů od doručení balíčku.
2. Výrobek musí být vrácen v původním obalu. Pokud výrobek nebude doručen v původním obalu, bude z částky určené k vrácení odečteno 30 %.
3. Pro vrácení výrobku je nezbytné, aby byl v bezvadném stavu, rozebraný, se vším příslušenstvím.
4. Pokud je výrobek poškozený, jsme oprávněni odmítnout vrácení peněz nebo vrátit část peněz.
5. Odstoupení od smlouvy znamená, že Nest Dream přistoupí k vrácení již zaplacené částky zákazníkem ve lhůtě maximálně 14 kalendářních dnů, vrácení bude provedeno způsobem platby použitým v objednávce.
6. Pro odstoupení od smlouvy musí zákazník vyplnit dokument o odstoupení od smlouvy, který mu poskytne oddělení služeb zákazníkům.

Celkové náklady na výnos se vypočítají takto:
náklady na dopravu účtované při nákupu + 10 % (jako poplatek za správu sbírky).

Příklad
Pokud bylo při nákupu účtováno 19,90 € za dopravu:
Náklady na vrácení = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.

Před nákupem online nezapomeňte, že doprava i vrácení zboží mají dopad na životní prostředí.

"Je na nás všech, abychom se starali o životní prostředí. Před nákupem se ujistěte, že jde skutečně o výrobek, který potřebujete"

Doporučení před nákupem

• Přečtěte si všechny specifikace výrobku.

• Zkontrolujte všechny obrázky na kartě výrobku.

• Zkontrolujte obrázek s rozměry.

• Změřte místo, kam se chystáte výrobek umístit.