Spedizione e restituzione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al volume dei pacchi e all'indirizzo di spedizione dell'ordine.

Su Nest Dream facciamo delle offerte relative ai costi di spedizione, che potrà conoscere contattando il nostro servizio clienti.

Normalmente, queste offerte sono pubbliche e visibili sulla homepage del nostro negozio online.

Non possiamo garantire che-abbia offerte attive tutto l'anno e a tutti gli indirizzi di spedizione.

Disponiamo di diverse agenzie di trasporto, tutte selezionate in base alle caratteristiche dei colli del suo ordine e all'indirizzo di consegna.

L'agenzia di trasporto le verrà indicata durante il processo di completamento dell'ordine, nella sezione Trasporto.

La selezione dell'agenzia di trasporto avviene automaticamente in base al tipo di prodotti presenti nel suo ordine e all'indirizzo di consegna.

Questo sistema di assegnazione non può essere modificato, in quanto non tutti i pacchi sono accettati da tutti i trasportatori.

Non possiamo garantire che la sua spedizione sarà inviata da un vettore specifico senza conoscere l'indirizzo di consegna completo e tutti i prodotti del suo ordine.

Tutte le consegne degli ordini nel nostro negozio online vengono effettuate con il servizio espresso porta a porta.

Il servizio porta a porta comprende il trasporto del suo ordine fino alla porta di casa sua. Il contratto per questo servizio non include il trasporto dei pacchi all'indirizzo di consegna o il montaggio dei pacchi.

Se desidera contrattare un servizio di consegna per il suo ordine, deve contattare il nostro negozio via e-mail, in modo che possiamo fornirle i costi aggiuntivi di questo servizio.

Attualmente, non disponiamo di un servizio supplementare per il montaggio dei mobili.

I tempi di consegna dipendono dall'indirizzo di consegna e dal volume dei pacchi.

Di seguito è riportata una ripartizione dei tempi di consegna stimati per Paese:

• I dati di questa tabella sono calcolati sui giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
• Se il suo Paese non è incluso in questa tabella e desidera effettuare un ordine con noi, può contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni su come effettuare l'ordine.
• Sarà compito dell'azienda di trasporto, a seconda dell'indirizzo della spedizione e dell'orario disponibile del cliente, offrire la possibilità di organizzare la consegna in un orario specifico.

Per gli ordini in località e Paesi con un processo doganale al di fuori del sistema di libero scambio dell'Unione Europea, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo che possa fornirle tutte le informazioni specifiche per ogni località o Paese.

1. La richiesta di cancellazione deve essere notificata entro 30 giorni dalla consegna del pacco.
2. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale. Se il prodotto non arriva nella sua confezione originale, verrà detratto il 30% dall'importo da restituire.
3. Per restituire un prodotto, è essenziale che sia in perfette condizioni, smontato, con tutti i suoi accessori.
4. Se il prodotto è danneggiato, avremo il diritto di rifiutare il rimborso o di effettuare un rimborso parziale.
5. Il recesso implica che, Nest Dream procederà al rimborso dell'importo già pagato dal cliente entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario; il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato nell'ordine.
6. Per il recesso, il cliente deve compilare il documento di recesso fornito dal servizio clienti.

Il costo totale della restituzione è calcolato come segue:
spese di trasporto addebitate al momento dell'acquisto + 10% (come commissione di gestione della raccolta).

Esempio
Se al momento dell'acquisto le sono state addebitate 19,90 € per il trasporto:
Costo del reso = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.

Prima di acquistare online, ricordi che sia la spedizione che il reso hanno un impatto ambientale.

"Spetta a tutti noi prenderci cura dell'ambiente. Prima di acquistare, si assicuri che sia davvero il prodotto di cui ha bisogno"

Raccomandazioni prima dell'acquisto

• Legga tutte le specifiche del prodotto.

• Controlli tutte le immagini sulla scheda del prodotto.

• Verifichi l'immagine con le misure.

• Misuri il luogo in cui intende collocare il prodotto.