La disponibilità di metodi di pagamento per i clienti dipenderà dai seguenti fattori:

  • Paese del cliente
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L'accettazione del pagamento rateale è interamente soggetta alla società selezionata per il credito; noi non abbiamo alcun potere per l'accettazione di tale credito.

VISA:

Disponibile in tutti i Paesi e per tutti i clienti

Mastercard:

Disponibile in tutti i Paesi e per tutti i clienti

American Express:

Disponibile in tutti i Paesi per i conti bancari aziendali.

Paypal:

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Paypal Pay later:

Attualmente è disponibile in 7 Paesi: Australia, Germania, Spagna, Francia, Regno Unito, Italia e Stati Uniti.

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  • Dispositivi IOS (versione 10.1+) che utilizzano il browser Safari con carta di credito configurata nell'app Wallet.
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Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario non saranno elaborati fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto sul nostro conto bancario.

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come acquistare con seQura?

Basta effettuare il suo normale acquisto in uno dei negozi con cui collaboriamo.Aggiunga i prodotti che desidera al carrello e vada su pagar.Dentro dei diversi metodi di pagamento che il negozio dispone, può trovare uno o più dei nostri metodi di pagamento.Il nostro sistema si aprirà con il metodo di pagamento che ha selezionato e vedrà tutte le informazioni corrispondenti a payment.follow i passaggi per completare l'acquisto e il gioco è fatto! La terremo sempre aggiornata sullo stato del suo pagamento via e-mail.

come posso creare un account con Sequra?

Quando effettua il suo primo acquisto, il suo account verrà creato automaticamente con i suoi dati personali e il suo numero di cellulare e potrà accedervi ogni volta che lo desidera.

come accedere al suo account utente?

Per accedere al suo account è sufficiente il suo ID e il numero di cellulare o l'e-mail con cui si è registrato; se ha problemi con l'accesso al suo account, ci contatti.

come posso cambiare la carta di pagamento?

Deve solo accedere al suo account utente, inserire l'acquisto corrispondente e cliccare sul link "Cambia" che troverà accanto al numero di carta su cui vengono effettuati i pagamenti (in alto a destra).Come sempre, tutte le modifiche sono gratuite e senza penali, anche se, vedrà che le addebiteremo 1 euro per convalidare la carta. Questo euro sarà detratto dalla sua ultima rata.

come anticipare o ammortizzare il pagamento?

Acceda al suo account e selezioni il piano che desidera finalizzare per trovare l'opzione "Ammortamento del piano". Potrà completare tutto il pagamento rimanente sul posto, pagando con carta di credito, bonifico bancario o addebito diretto.

Modifiche o rimborsi

La prima cosa da fare è contattare il negozio in cui ha effettuato l'acquisto per avviare il processo di restituzione come il negozio indique.Lo seconda cosa, eviti di pagare per qualcosa che non ha intenzione di tenere. Per farlo, acceda al suo account, cerchi l'ordine, clicchi su "Notifica il reso" e noi sospenderemo il pagamento fino a quando il negozio non ci comunicherà il reso.

perché la mia richiesta di acquisto è stata rifiutata?

Il sistema di analisi informatica di SeQura esegue uno studio individuale di ogni richiesta, analizzando molteplici variabili sia dei clienti che dei prodotti che desiderano acquistare. Se ha ricevuto il messaggio che il suo ordine non è stato accettato, questa volta dovrà scegliere un altro metodo di pagamento per poter effettuare l'acquisto.

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-In caso di problemi con il finanziamento, visiti la nostra sezione FAQ https://help.almapay.com/hc/es o invii un'e-mail direttamente al nostro servizio clienti soporte@getalma.eu

Termini e condizioni:

I costi di finanziamento di Alma sono i seguenti:

  • Pagamento in 2 rate, la commissione che paga è pari allo 0,5% APR dell'importo del suo ordine
  • Pagamento in 3 rate, la commissione da pagare è pari allo 0,64% di TAEG sull'importo dell'ordine
  • Pagamento in 4 rate, la commissione da pagare è pari allo 0,75% di TAEG dell'importo dell'ordine

L'accettazione o il rifiuto del finanziamento viene valutato dal sistema di punteggio interno di Alma e non potremo aiutarla affinché Alma accetti il finanziamento.

Se lo desidera, può finalizzare il finanziamento pagando l'intero importo senza alcun costo aggiuntivo.

Le rate saranno addebitate lo stesso giorno in cui viene effettuato l'ordine; Alma le consente di richiedere un rinvio della data fino a 15 giorni senza alcun costo aggiuntivo.

Ilfinanziamento è concesso con riserva di accettazione da parte di ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine, Francia - iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre (RCS) con il numero 839 100 575. Lei ha il diritto di recesso in base alla normativa sulle venditea distanza.