Domande frequenti

Naturalmente effettuiamo spedizioni in qualsiasi Paese d'Europa. Il suo ordine la raggiungerà ovunque si trovi.

Il tempo di consegna dipende dalle dimensioni del pacco e dall'indirizzo di spedizione.

Di seguito troverà una ripartizione dei tempi di consegna stimati per Paese:

• I dati di questa tabella sono calcolati sui giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
• Se il suo Paese non è incluso in questa tabella e desidera effettuare un ordine con noi, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni su come effettuare l'ordine.
• Sarà compito dell'azienda di trasporto, a seconda dell'indirizzo di consegna e dell'orario disponibile del cliente, offrire la possibilità di organizzare la consegna in un orario specifico.

Sì Offriamo diversi metodi di pagamento rateale a seconda del suo Paese, tutti senza costi nascosti.

Ha 30 giorni di tempo per restituire qualsiasi prodotto:

1. La richiesta di recesso deve essere notificata entro 30 giorni dalla consegna del pacco.
2. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale. Se il prodotto non arriva nella sua confezione originale, verrà detratto il 30% dall'importo da restituire.
3. Per restituire un prodotto, è essenziale che sia in perfette condizioni, smontato, con tutti i suoi accessori.
4. Se il prodotto è danneggiato, avremo il diritto di rifiutare il rimborso o di effettuare un rimborso parziale.
5. Il recesso implica che Nest Dream procederà al rimborso dell'importo già pagato dal cliente entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario; il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato nell'ordine.
6. Per il recesso, il cliente deve compilare il documento di recesso fornito dal servizio clienti.

Il costo totale della restituzione è calcolato come segue:
spese di trasporto addebitate al momento dell'acquisto + 10% (come commissione di gestione del ritiro).

Non applichiamo alcuna commissione sul prezzo del prodotto.

Esempio
Se al momento dell'acquisto le sono state addebitate 19,90 € per il trasporto:
Costo della restituzione = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.

Prima di acquistare online, ricordi che sia la spedizione che la restituzione hanno un impatto ambientale.

"Spetta a tutti noi prenderci cura dell'ambiente. Prima di acquistare, si assicuri che sia davvero il prodotto di cui ha bisogno"

Raccomandazioni prima dell'acquisto:

• Legga tutte le specifiche del prodotto.

• Controlli tutte le immagini sulla scheda del prodotto.

• Verifichi l'immagine con le misure.

• Misuri il luogo in cui intende collocare il prodotto.

Tutti i mobili sono garantiti per 5 anni dalla data di ricevimento.

Tutti i nostri pezzi sono progettati in Europa e prodotti in aree selezionate dell'Asia.

Per garantire gli standard più elevati, ogni prodotto supera severi controlli internazionali di qualità e sicurezza prima di arrivare a lei.

Tutti i seggiolini sono certificati per l'ingresso nell'UE con documentazione di sicurezza e qualità e possono trasportare fino a 120 kg senza problemi.

Le fatture sono solitamente pronte entro 24-48 ore.

Una volta elaborate dal nostro team di fatturazione, potrà scaricarle direttamente dal suo pannello ordini.

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