Často kladené otázky

Samozrejme zasielame do všetkých krajín Európy. Vaša objednávka sa k vám dostane, nech ste kdekoľvek.

Čas doručenia závisí od veľkosti zásielky a vašej dodacej adresy.

Nižšie nájdete rozpis odhadovaného času doručenia pre jednotlivé krajiny:

• Údaje v tejto tabuľke sú vypočítané za pracovné dni bez víkendov a sviatkov.
• Ak vaša krajina nie je uvedená v tejto tabuľke a chcete si u nás objednať tovar, obráťte sa na náš zákaznícky servis, kde získate viac informácií o spôsobe objednania.
• V závislosti od adresy doručenia a časového harmonogramu zákazníka je na prepravnej spoločnosti, či ponúkne možnosť dohodnúť doručenie v konkrétnom čase.

Áno Ponúkame rôzne spôsoby splátok v závislosti od vašej krajiny, všetky bez skrytých nákladov.

Na vrátenie akéhokoľvek výrobku máte 30 dní:

1. Žiadosť o odstúpenie od zmluvy je potrebné oznámiť do 30 dní od doručenia balíka.
2. Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom obale. Ak výrobok nebude doručený v pôvodnom obale, z vrátenej sumy sa odpočíta 30 %.
3. Na vrátenie výrobku je nevyhnutné, aby bol v bezchybnom stave, rozobratý, so všetkým príslušenstvom.
4. Ak je výrobok poškodený, budeme oprávnení odmietnuť vrátenie peňazí alebo vrátiť časť peňazí.
5. Odstúpenie od zmluvy znamená, že Nest Dream pristúpi k vráteniu už zaplatenej sumy zákazníkom v lehote maximálne 14 kalendárnych dní, vrátenie peňazí bude vykonané spôsobom platby použitým v objednávke.
6. Na odstúpenie od zmluvy musí zákazník vyplniť dokument o odstúpení od zmluvy, ktorý mu poskytne oddelenie služieb zákazníkom.

Celkové náklady na vrátenie sa vypočítajú takto:
náklady na dopravu účtované v čase nákupu + 10 % (ako poplatok za správu zberu).

K cene výrobku neuplatňujeme žiadnu províziu.

Príklad
Ak vám pri nákupe boli účtované náklady na dopravu vo výške 19,90 €:
Náklady na vrátenie = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.

Pred nákupom online nezabudnite, že doprava aj vrátenie tovaru majú vplyv na životné prostredie.

"Je na nás všetkých, aby sme sa starali o životné prostredie. Pred nákupom sa uistite, že ide naozaj o výrobok, ktorý potrebujete."

Odporúčania pred nákupom:

• Prečítajte si všetky špecifikácie výrobku.

• Skontrolujte všetky obrázky na karte výrobku.

• Skontrolujte obrázok s rozmermi.

• Zmerajte miesto, kam sa chystáte výrobok umiestniť.

Na všetok nábytok sa vzťahuje záruka 5 rokov od dátumu prevzatia.

Všetky naše diely sú navrhnuté v Európe a vyrábajú sa vo vybraných oblastiach Ázie.

Aby sme zabezpečili najvyššie štandardy, každý výrobok prechádza prísnou medzinárodnou kontrolou kvality a bezpečnosti predtým, ako sa dostane k vám.

Všetky sedadlá sú certifikované pre vstup do EÚ bezpečnostnou a kvalitatívnou dokumentáciou a bez problémov unesú až 120 kg.

Faktúry sú zvyčajne pripravené do 24-48 hodín.

Po spracovaní faktúry naším fakturačným tímom si ju budete môcť stiahnuť priamo z panela objednávky.

potrebujete pomoc? Náš tím služieb zákazníkom vám rád pomôže.

Dopravca vás bude kontaktovať s podrobnými informáciami o doručení.

Ak sa vám neozveme do 24 pracovných hodín od potvrdenia doručenia, kontaktujte náš zákaznícky servis

Vyriešime to za vás.