Veelgestelde vragen

Natuurlijk verzenden wij naar elk land in Europa. Uw bestelling komt bij u aan, waar u ook bent.

De levertijd hangt af van de grootte van uw pakket en uw verzendadres.

Hieronder vindt u een uitsplitsing van de geschatte levertijd per land:

• De gegevens in deze tabel zijn berekend op werkdagen, met uitzondering van weekends en feestdagen.
• Als uw land niet in deze tabel voorkomt en u wilt een bestelling bij ons plaatsen, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie over hoe u uw bestelling kunt plaatsen.
• Het is aan het transportbedrijf om, afhankelijk van het afleveradres en het beschikbare tijdschema van de klant, de mogelijkheid te bieden om de levering op een specifiek tijdstip te regelen.

Ja Wij bieden verschillende methoden voor betaling in termijnen, afhankelijk van uw land, allemaal zonder verborgen kosten.

U hebt 30 dagen de tijd om een product terug te sturen:

1. Het herroepingsverzoek moet binnen 30 dagen na levering van het pakket worden ingediend.
2. Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd. Als het product niet in de originele verpakking aankomt, wordt 30% van het te retourneren bedrag afgetrokken.
3. Om een product terug te sturen, is het essentieel dat het in perfecte staat is, gedemonteerd, met alle accessoires.
4. Als het product beschadigd is, hebben wij het recht om de terugbetaling te weigeren of om een gedeeltelijke terugbetaling te doen.
5. De herroeping houdt in dat Nest Dream zal overgaan tot de terugbetaling van het reeds door de klant betaalde bedrag binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen, de terugbetaling zal gebeuren via de bij de bestelling gebruikte betalingsmethode.
6. Voor de herroeping moet de klant het herroepingsdocument van de klantenservice invullen.

De totale kosten van de retourzending worden als volgt berekend:
transportkosten die op het moment van aankoop in rekening worden gebracht + 10% (als kosten voor collectiebeheer).

Wij passen geen commissie toe op de prijs van het product.

Voorbeeld
Als voor uw aankoop 19,90 € aan transportkosten in rekening is gebracht:
Retourkosten = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.

Bedenk voordat u online koopt dat zowel verzending als retourneren een impact op het milieu heeft.

"Het is aan ons allemaal om voor het milieu te zorgen. Zorg ervoor, voordat u koopt, dat het echt het product is dat u nodig hebt."

Aanbevelingen voor het kopen:

• Lees alle productspecificaties.

• Controleer alle afbeeldingen op de productkaart.

• Controleer de afbeelding met de afmetingen.

• Meet de plaats op waar u het product gaat plaatsen.

Alle meubelen hebben een garantie van 5 jaar vanaf de datum van ontvangst.

Al onze onderdelen worden ontworpen in Europa en geproduceerd in geselecteerde gebieden in Azië.

Om de hoogste normen te garanderen, doorloopt elk product strenge internationale kwaliteits- en veiligheidscontroles voordat het bij u aankomt.

Alle stoelen zijn gecertificeerd voor invoer in de EU met veiligheids- en kwaliteitsdocumenten en kunnen zonder problemen tot 120 kg dragen.

Facturen zijn meestal binnen 24-48 uur klaar.

Zodra ze door ons factureringsteam zijn verwerkt, kunt u ze rechtstreeks vanuit uw bestelpaneel downloaden.

hebt u hulp nodig? Onze klantenservice helpt u graag verder.

De transporteur zal contact met u opnemen met alle details over de levering.

Als u binnen 24 werkuren na de bevestiging van de levering niets van ons hoort, neem dan contact op met onze klantenservice

Wij zullen het voor u uitzoeken.