Často kladené otázky

Samozřejmě zasíláme do všech zemí Evropy. Vaše objednávka dorazí, ať jste kdekoli.

Doba doručení závisí na velikosti zásilky a vaší dodací adrese.

Níže najdete rozpis odhadované doby dodání pro jednotlivé země:

• Údaje v této tabulce jsou vypočteny za pracovní dny bez víkendů a svátků.
• Pokud vaše země není uvedena v této tabulce a chcete si u nás objednat zboží, kontaktujte náš zákaznický servis, kde vám poskytneme další informace o způsobu objednání.
• Záleží na přepravní společnosti, zda v závislosti na doručovací adrese a časovém rozvrhu zákazníka nabídne možnost sjednat doručení v určitý čas.

Ano Nabízíme různé způsoby platby na splátky v závislosti na vaší zemi, a to bez skrytých nákladů.

Na vrácení jakéhokoli výrobku máte 30 dní:

1. Žádost o odstoupení od smlouvy musí být oznámena do 30 dnů od doručení zásilky.
2. Výrobek musí být vrácen v původním obalu. Pokud výrobek nebude doručen v původním obalu, bude z částky určené k vrácení odečteno 30 %.
3. Pro vrácení výrobku je nezbytné, aby byl v bezvadném stavu, rozebraný, se vším příslušenstvím.
4. Pokud je výrobek poškozený, jsme oprávněni odmítnout vrácení peněz nebo vrátit část peněz.
5. Odstoupení od smlouvy znamená, že Nest Dream přistoupí k vrácení již zaplacené částky zákazníkem ve lhůtě maximálně 14 kalendářních dnů, vrácení bude provedeno způsobem platby použitým v objednávce.
6. Pro odstoupení od smlouvy musí zákazník vyplnit dokument o odstoupení od smlouvy, který mu poskytne oddělení služeb zákazníkům.

Celkové náklady na vrácení se vypočítají následovně:
náklady na dopravu účtované při nákupu + 10 % (jako poplatek za správu sbírky).

K ceně výrobku neuplatňujeme žádnou provizi.

Příklad
Pokud bylo při nákupu účtováno 19,90 € za dopravu:
Náklady na vrácení = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.

Před nákupem online nezapomeňte, že doprava i vrácení zboží mají dopad na životní prostředí.

"Je na nás všech, abychom se starali o životní prostředí. Před nákupem se ujistěte, že jde skutečně o výrobek, který potřebujete."

Doporučení před nákupem:

• Přečtěte si všechny specifikace výrobku.

• Zkontrolujte všechny obrázky na kartě výrobku.

• Zkontrolujte obrázek s rozměry.

• Změřte místo, kam se chystáte výrobek umístit.

Na veškerý nábytek se vztahuje záruka 5 let od data převzetí.

Všechny naše díly jsou navrhovány v Evropě a vyráběny ve vybraných oblastech Asie.

Pro zajištění nejvyšších standardů prochází každý výrobek přísnou mezinárodní kontrolou kvality a bezpečnosti, než se dostane k vám.

Všechny sedačky jsou certifikovány pro vstup do EU, mají bezpečnostní a kvalitativní dokumentaci a bez problémů unesou až 120 kg.

Faktury jsou obvykle připraveny do 24-48 hodin.

Po zpracování naším fakturačním týmem si ji budete moci stáhnout přímo z panelu objednávek.

potřebujete pomoc? Náš tým zákaznického servisu vám rád pomůže.

Dopravce vás bude kontaktovat s podrobnými informacemi o doručení.

Pokud se vám neozveme do 24 pracovních hodin od potvrzení doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis

Vyřešíme to za vás.