Häufig gestellte Fragen

Natürlich liefern wir in jedes Land in Europa. Ihre Bestellung erreicht Sie, wo immer Sie sind.

Die Lieferzeit hängt von der Größe Ihres Pakets und Ihrer Lieferadresse ab.

Nachstehend finden Sie eine Aufschlüsselung der geschätzten Lieferzeit pro Land:

• Die Daten in dieser Tabelle werden auf der Grundlage von Arbeitstagen berechnet, ohne Wochenenden und Feiertage.
• Wenn Ihr Land nicht in dieser Tabelle aufgeführt ist und Sie eine Bestellung bei uns aufgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Informationen über die Aufgabe Ihrer Bestellung zu erhalten.
• Es liegt im Ermessen des Transportunternehmens, je nach Lieferadresse und verfügbarem Zeitplan des Kunden, die Zustellung zu einem bestimmten Zeitpunkt zu vereinbaren.

Ja Wir bieten Ihnen je nach Land verschiedene Methoden der Ratenzahlung an, alle ohne versteckte Kosten.

Sie haben 30 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben:

1. Der Rücknahmeantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Pakets gestellt werden.
2. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung ankommt, werden 30% vom Rückgabebetrag abgezogen.
3. Um ein Produkt zurückgeben zu können, muss es sich in einwandfreiem Zustand befinden, zerlegt und mit allem Zubehör.
4. Wenn das Produkt beschädigt ist, sind wir berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern oder eine Teilrückerstattung vorzunehmen.
5. Der Widerruf bedeutet, dass Nest Dream den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen zurückerstattet, wobei die Rückerstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode erfolgt.
6. Für den Widerruf muss der Kunde das vom Kundenservice zur Verfügung gestellte Widerrufsformular ausfüllen.

Die Gesamtkosten der Rücksendung werden wie folgt berechnet:
zum Zeitpunkt des Kaufs berechnete Transportkosten + 10% (als Gebühr für die Verwaltung der Rückgabe).

Wir berechnen keine Provision auf den Preis des Produkts.

Beispiel
Wenn bei Ihrem Kauf 19,90 € für den Transport berechnet wurden:
Kosten der Rücksendung = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.

Bevor Sie online einkaufen, denken Sie daran, dass sowohl der Versand als auch die Rücksendung Auswirkungen auf die Umwelt haben.

"Es liegt an uns allen, auf die Umwelt zu achten. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass es wirklich das Produkt ist, das Sie brauchen."

Empfehlungen vor dem Kauf:

• Lesen Sie alle Produktspezifikationen.

• Prüfen Sie alle Abbildungen auf dem Produktblatt.

• Vergleichen Sie das Bild mit den Maßen.

• Messen Sie den Ort aus, an dem Sie das Produkt aufstellen wollen.

Auf alle Möbel gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren ab dem Empfangsdatum.

Alle unsere Teile werden in Europa entwickelt und in ausgewählten Gebieten Asiens hergestellt.

Um die höchsten Standards zu gewährleisten, durchläuft jedes Produkt strenge internationale Qualitäts- und Sicherheitsprüfungen, bevor es Sie erreicht.

Alle Sitze sind für die Einfuhr in die EU mit Sicherheits- und Qualitätsdokumenten zertifiziert und können problemlos bis zu 120 kg tragen.

Die Rechnungen sind in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden fertig.

Sobald sie von unserem Rechnungsteam bearbeitet wurde, können Sie sie direkt von Ihrem Auftragspaneel herunterladen.

benötigen Sie Hilfe? Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter.

Der Spediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle Einzelheiten der Lieferung mitteilen.

Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Zustellbestätigung von uns hören, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Wir werden die Angelegenheit für Sie klären.