Questions fréquemment posées

Les délais de livraison dépendent de la taille du colis et de l'adresse de livraison.

Vous trouverez ci-dessous une ventilation du délai de livraison estimé par pays :

PaysPaquet -300 cm³Paquet +300 cm³Expédition sur palettes
EspagneService 24 heures sur 24Service 72 heuresService 72 heures
PortugalService 24 heures sur 24Service 72 heuresService 72 heures
FranceService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
AllemagneService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
ItalieService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
BelgiqueService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
Pays-BasService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
AutricheService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
MonacoService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
LuxembourgService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
République tchèqueService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
PologneService 72 heuresService 5-10 joursService 72 heures
SuèdeService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
FinlandeService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
BulgarieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
CroatieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
DanemarkService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
SlovaquieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
SlovénieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
EstonieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
IrlandeService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
LituanieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
LettonieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
RoumanieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours
HongrieService 5-10 joursService 5-15 joursService 5-10 jours

  • Les données de ce tableau sont calculées sur les jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.
  • Si votre pays ne figure pas dans ce tableau et que vous souhaitez passer une commande, veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations sur la manière de passer votre commande.
  • Il appartiendra à la société de transport, en fonction de l'adresse de l'envoi et de l'emploi du temps disponible du client, d'offrir la possibilité d'organiser la livraison à une heure précise.

Vous disposez d'un délai de 60 jours pour retourner un produit.

Nous prenons en charge les frais de retour, mais veuillez noter que l'expédition du produit et son retour ont un impact significatif sur l'environnement.

"Il est de la responsabilité de chacun de prendre soin de l'environnement, alors assurez-vous avant d'acheter qu'il s'agit bien du produit dont vous avez besoin

Recommandations avant d'acheter :

  1. Examinez toutes les spécifications du produit.
  2. Vérifiez toutes les images de la fiche produit.
  3. Comparez l'image avec les mesures du produit.
  4. Mesurez l'endroit où vous prévoyez d'utiliser le meuble.
  5. Si vous avez besoin d'aide, contactez le service clientèle avant de passer commande.

Pour plus d'informations : Lisez les conditions de retour.

La préparation des factures peut prendre entre 24 et 48 heures.

Si vous avez besoin de la facture, vous pouvez contacter directement notre service clientèle.

L'ensemble de notre catalogue est conçu en Europe et fabriqué dans différentes régions d'Asie.

Afin de passer les contrôles de qualité stricts qui sont effectués sur les meubles lorsqu'ils traversent une frontière, tous nos produits sont certifiés par une documentation de contrôle de qualité.

Tous nos meubles sont certifiés pour entrer dans l'Union européenne avec le certificat de contrôle de qualité. Ils peuvent donc tous supporter plus de 120 kg.

La société de transport vous contactera pour vous communiquer les informations nécessaires à l'expédition de votre commande.

Si le transporteur ne vous a pas contacté dans les 24 heures ouvrables suivant la notification de l'expédition de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Tous les meubles sont garantis 5 ans à partir de la date de réception.