Tous les meubles sont garantis 5 ans à partir de la date de réception.

Vous disposez d'un délai de 60 jours pour retourner un produit.

Nous prendrons en charge les frais de retour du produit, mais veuillez noter que l'expédition du produit et son retour ont un impact significatif sur l'environnement.

"Il est de la responsabilité de chacun de prendre soin de l'environnement, alors assurez-vous avant d'acheter qu'il s'agit bien du produit dont vous avez besoin

Recommandations avant d'acheter :

1. Vérifiez toutes les spécifications du produit.
2. Vérifiez toutes les images de la fiche produit.
3. Comparez l'image aux dimensions du produit.
4. Mesurez l'espace où vous prévoyez d'utiliser le meuble.
5. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le service clientèle avant de passer commande.

Pour plus d'informations : Lisez les conditions de retour.

La préparation des factures peut prendre entre 24 et 48 heures.

Si vous avez besoin d'une facture, vous pouvez contacter directement notre service clientèle.

L'ensemble de notre catalogue est conçu en Europe et fabriqué dans différentes régions d'Asie.

Afin de pouvoir passer les contrôles de qualité stricts qui sont effectués sur les meubles lors du passage d'une frontière, tous nos produits sont certifiés par une documentation de contrôle de qualité.

Tous nos meubles sont certifiés pour pouvoir entrer dans l'Union européenne avec le certificat de contrôle de qualité, de sorte qu'ils peuvent tous supporter plus de 120 kg.

La société de transport vous contactera pour vous communiquer les informations relatives à l'expédition.

Si le transporteur ne vous a pas contacté dans les 24 heures ouvrables suivant la notification de l'expédition de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Si votre produit est arrivé endommagé, vous devez nous contacter en utilisant le bouton ci-dessous, en nous fournissant les informations suivantes :

1. Numéro de commande.
2. Référence du produit concerné.
3. Images du produit endommagé.
4. Images de l'emballage du produit.

Ces informations nous permettront d'entamer le processus d'échange du produit.

Les délais de livraison dépendent de la taille des colis et de l'adresse de livraison.

Vous trouverez ci-dessous une ventilation du délai de livraison estimé par pays :

• Les données de ce tableau sont calculées sur les jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.
• Si votre pays ne figure pas dans ce tableau et que vous souhaitez passer une commande, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de plus amples informations sur la manière de passer votre commande.
• Il appartiendra à l'entreprise de transport, en fonction de l'adresse de l'envoi et de l'horaire disponible du client, d'offrir la possibilité d'organiser la livraison à une heure précise.

Afin de traiter la garantie de votre produit, nous aurons besoin des informations suivantes :

1. Numéro de commande.
2. Date de la commande.
3. Motif de la réclamation.
4. Images du problème rencontré avec le produit.

Ces informations nous permettront d'initier la réclamation.