Alle møbler er garanteret i 5 år fra modtagelsesdatoen.

Du har 60 dage til at returnere et produkt.

Vi dækker omkostningerne til returnering af produktet, men vær opmærksom på, at både forsendelse af produktet og returnering af produktet har en betydelig miljøpåvirkning.

"Det er alles ansvar at passe på miljøet, så sørg for, at det virkelig er det produkt, du har brug for, før du køber det."

Anbefalinger før du køber:

1. Tjek alle produktspecifikationer.
2. Tjek alle billederne på produktarket.
3. Tjek billedet med produktets mål.
4. Mål det område, hvor du planlægger at bruge møblet.
5. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte kundeserviceafdelingen, før du afgiver en ordre.

For mere information: Læs betingelserne for returnering.

Det kan tage mellem 24 og 48 timer at udarbejde en faktura.

Hvis du har brug for en faktura, kan du kontakte vores kundeservice direkte.

Hele vores katalog er designet i Europa og fremstillet i forskellige dele af Asien.

For at kunne passere de strenge kvalitetskontroller, der foretages på møbler, når de krydser en grænse, er alle vores produkter certificeret med dokumentation for kvalitetskontrol.

Alle vores møbler er certificeret til at kunne komme ind i EU med et kvalitetskontrolcertifikat, så de kan alle bære mere end 120 kg.

Fragtfirmaet vil kontakte dig med de relevante forsendelsesoplysninger.

Hvis fragtfirmaet ikke har kontaktet dig inden for 24 arbejdstimer, efter at vi har meddelt dig, at din ordre er afsendt, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som gerne hjælper dig.

Hvis dit produkt er ankommet beskadiget, skal du kontakte os ved hjælp af knappen nedenfor og give os følgende oplysninger:

1. Ordrenummer.
2. Reference på det berørte produkt.
3. Billeder af produktskaden.
4. Billeder af produktemballagen.

Med disse oplysninger vil vi påbegynde behandlingen af produktombytningen.

Leveringstiden afhænger af pakkens størrelse og leveringsadressen.

Nedenfor ses en oversigt over den anslåede leveringstid pr. land:

• Dataene i denne tabel er beregnet på arbejdsdage, eksklusive weekender og helligdage.
• Hvis dit land ikke er med i denne tabel, og du gerne vil afgive en ordre hos os, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling for at få flere oplysninger om, hvordan du afgiver din ordre.
• Det vil være op til transportfirmaet, afhængigt af forsendelsens adresse og kundens tilgængelige tidsplan, at tilbyde muligheden for at arrangere levering på et bestemt tidspunkt.

For at kunne behandle din produktgaranti skal vi bruge følgende oplysninger:

1. Ordrenummer.
2. Dato for bestillingen.
3. Årsag til klagen.
4. Billeder af produktproblemet.

Med disse oplysninger vil vi være i stand til at iværksætte kravet.