Minden bútorra az átvételtől számított 5 év garanciát vállalunk.

Önnek 60 napja van bármely termék visszaküldésére.

A termék visszaküldésének költségeit mi álljuk, de kérjük, vegye figyelembe, hogy mind a termék szállítása, mind a termék visszaküldése jelentős környezeti hatással jár.

"Mindenki felelőssége, hogy vigyázzon a környezetre, ezért vásárlás előtt győződjön meg róla, hogy valóban az a termék, amire szüksége van."

Ajánlások vásárlás előtt:

1. Ellenőrizze az összes termékleírást.
2. Ellenőrizze az összes képet a terméklapon.
3. Ellenőrizze a képet a termék méreteivel.
4. Mérje le azt a területet, ahol a bútort használni kívánja.
5. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, rendelés előtt vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

További információkért: Olvassa el a visszaküldési feltételeket.

A számlák elkészítése 24-48 órát vehet igénybe.

Ha számlára van szüksége, forduljon közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz.

A teljes katalógusunkat Európában tervezzük és Ázsia különböző részein gyártjuk.

Annak érdekében, hogy át tudjanak menni a szigorú minőségellenőrzéseken, amelyeket a bútorokra végeznek, amikor átlépik bármelyik határt, minden termékünk minőségellenőrzési dokumentációval van ellátva.

Minden bútorunk rendelkezik a minőségellenőrzési tanúsítvánnyal az Európai Unióba való belépéshez, így mindegyikük több mint 120 kg-ot bír el.

A szállítmányozó cég felveszi Önnel a kapcsolatot a megfelelő szállítási információkkal.

Ha a szállítmányozó nem veszi fel Önnel a kapcsolatot a rendelés feladásáról szóló értesítésünket követő 24 munkanapon belül, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, akik szívesen segítenek Önnek.

Ha a termék sérülten érkezett, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi gomb segítségével, és adja meg a következő információkat:

1. Rendelési szám.
2. Az érintett termék hivatkozási száma.
3. Képek a termék sérüléséről.
4. Képek a termék csomagolásáról.

Ezen információk birtokában kezdeményezzük a termékcsere feldolgozását.

A szállítási idő a csomagok méretétől és a szállítási címtől függ.

Az alábbiakban a becsült szállítási idő országonkénti bontásban található:

• A táblázatban szereplő adatok munkanapokra vonatkoznak, a hétvégék és munkaszüneti napok kivételével.
• Ha az Ön országa nem szerepel ebben a táblázatban, és szeretne rendelést leadni nálunk, akkor a megrendelés leadásával kapcsolatos további információkért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
• A szállítmány címétől és az ügyfél rendelkezésre álló menetrendjétől függően a szállítmányozó cégnek kell felajánlania a szállítási időpont egyeztetésének lehetőségét.

A termékgarancia feldolgozásához a következő információkra van szükségünk:

1. Rendelési szám.
2. A megrendelés dátuma.
3. A reklamáció oka.
4. Képek a termék problémájáról.

Ezen információk birtokában tudjuk majd kezdeményezni a reklamációt.