Nest Dream Az SLU bútorok, világítótestek és dísztárgyak beszerzésére és értékesítésére szakosodott vállalkozás.
A termékek bármelyikének megvásárlása a feltüntetett általános feltételek mindegyikének teljes és fenntartás nélküli elfogadását jelenti, az egyes termékek megvásárlására esetlegesen alkalmazandó különleges feltételek elfogadásának sérelme nélkül.
Ezek az Általános Feltételek előzetes értesítés nélkül módosíthatók, ezért ajánlatos figyelmesen elolvasni a tartalmukat, mielőtt a kínált termékek megvásárlására kerülne sor.
Azonosítás: Az információs társadalom szolgáltatásairól és az elektronikus kereskedelemről szóló, július 11-i 34/2002 törvény 10. cikkében foglalt tájékoztatási kötelezettségnek megfelelően:
Cégnév: NESTFURNISH SL
HÉA(hozzáadottérték-adó): ESB22896005
Bejegyzett székhely: Joan Garriga i Massó, 19 P0, 25700 - La Seu d'Urgell, Spanyolország
A vállalat neve: Nest Dream ®
E-mail: [email protected]
Bejegyzés (város és szám): A társaságot a barcelonai cégjegyzék 45085 kötet, 83. fólió, B-476375 oldal, B-476375 kötetbe jegyezték be.
"Online vitarendezés az 524/2013/EU rendelet 14. cikkének (1) bekezdésével összhangban : Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít, amely az alábbi linken érhető el: EU vitarendezési platform.
Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, ezt közvetlenül a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül teheti meg, amelyet a fejlécben és a láblécben, valamint a rendelési oldalon talál.
Írhat közvetlenül a kapcsolattartási e-mail címre is: [email protected]
Vállaljuk, hogy minden megkeresésre 24 órán belül megpróbálunk válaszolni. Az év bizonyos időszakaiban, mint például a fekete péntek, ez az időszak 24 órára meghosszabbodhat.
Ha úgy érezzük, hogy a probléma megoldása érdekében szükségesnek tartjuk az ügyfél felhívását, akkor a megrendelés szállítási címében vagy az ügyfél aktájában megadott telefonszámot használjuk.
Ha nem tudja megoldani a problémát ügyfélszolgálatunkon keresztül, tájékoztatjuk, hogy igénybe veheti az EU fogyasztói online vitarendezési platformját, és az 524/2013/EU rendelet 14. cikkének (1) bekezdésével összhangban, amelyben az Európai Bizottság minden fogyasztó számára online vitarendezési platformot biztosít, amely az alábbi linken érhető el: EU Vitarendezés.
A képernyőn megjelennek a kínált termékek, valamint azok főbb jellemzői és ára.
Nest Dream fenntartja a jogot, hogy bármikor döntsön az Ügyfeleknek kínált termékekről és/vagy szolgáltatásokról.
Így a Nest Dream bármikor új termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal egészítheti ki a jelenleg kínáltakat.
Hasonlóképpen, a Nest Dream fenntartja a jogot, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül visszavonja vagy megszüntesse a kínált termékek bármelyikét.
Mindez nem érinti azt a tényt, hogy a termékek megszerzése csak az ügyfél előfizetése vagy regisztrációja útján történhet, a Nest Dream az érdeklődő számára egy felhasználónevet és jelszót biztosít, amely azonosítja őt, és lehetővé teszi számára a termékekhez való személyes hozzáférést. Az üzletünkön belül, és a különböző termékek szerződéskötéséhez való hozzáférés érdekében a felhasználónak követnie kell a vásárlási folyamat során megadott összes utasítást, ami a jelen dokumentumban meghatározott összes általános és különös feltétel elolvasását és elfogadását jelenti.
FIGYELMEZTETÉSEK
A Nest Dream által bemutatott ajánlatok a rendelkezésre álló készlet erejéig érvényesek. A Nest Dream fenntartja a jogot, hogy a beszállítói által megszabott nehézségek függvényében módosítsa a termékválasztékot.
A megvásárolt termék a gyártó rendelkezésre állása miatt nem lényeges módosításokon mehet keresztül az összetevőkben, a jellemzőkben vagy az azt alkotó tétel teljesítményében, feltéve, hogy ezek nem rontják a meghirdetett tulajdonságokat és teljesítményt.
Hasonlóképpen, ez az információ tartalmazhat pontatlanságokat vagy tipográfiai hibákat, amelyek bármikor megváltoztathatók, kijavíthatók vagy törölhetők.
Nest Dream bármikor változtatásokat vagy módosításokat eszközölhet a termékeken.
TERMÉKKÉPEK
Az oldalon található termékek a valóságot megközelítő méretekről és színekről adnak tájékoztatást.
Ezek azonban nem 100%-ig megbízhatóak, mivel a színeket a valóságtól eltérően érzékelhetjük, az általunk használt képernyőktől, a fény- és kontrasztviszonyoktól, valamint a honlapunkon kívüli egyéb körülményektől függően.
Felkérjük Önt, hogy a képek pontosságával kapcsolatos kételyek esetén különleges esetekben minden információt ellenőrizzen műszaki osztályunkon.
FIGYELMEZTETÉS
A felhasználónak minden esetben, és a forgalmazott cikkek valamelyikének megvásárlása előtt meg kell győződnie arról, hogy az alkalmas-e a kívánt használatra. A felhasználó felelős az alább említett jelzések és biztonsági ajánlások betartásáért és betartatásáért.
A Nest Dream oldalról javasoljuk a bútor rögzítését és/vagy rögzítését az esetleges károk elkerülése érdekében, mivel egy bútor felborulása esetén súlyos vagy halálos sérülések is előfordulhatnak. A felborulás megakadályozása érdekében a bútort a fal típusától függően a szükséges rögzítő eszközökkel és szerelvényekkel tartósan a falhoz kell rögzíteni. Bizonyos óvintézkedéseket a felszerelés után is be kell tartani:
- Ne helyezzen TV-készüléket vagy más nehéz tárgyat a komódra vagy más, nem erre a célra tervezett bútorra.
- A nehéz tárgyakat az alatta lévő fiókokba helyezze.
- Ne engedje, hogy gyermekek másszanak vagy lógjanak a fiókokon, ajtókon vagy polcokon.
- Ellenőrizze a bútorok stabilitását.
- Ne engedje, hogy a gyermekek felmásszanak a bútorokra és egyszerre több fiókot nyissanak ki.
- Szereljen fel olyan eszközöket, amelyek a bútorokat a falhoz rögzítik. Ugyanígy járjon el a ráhelyezett készülékekkel is.
Nest Dream nem vállal felelősséget a fenti ajánlások be nem tartásából eredő sérülésekért, károkért vagy sérülésekért.
A Nest Dream SLU weboldalon történő vásárláshoz a vásárlónak nagykorúnak kell lennie.
Ahhoz, hogy a megrendelés érvényesnek minősüljön, a vásárlónak a következő feltételekkel kell rendelkeznie:
1- Regisztrálnia kell az üzletünkben.
2- Kitölteni és ellenőrizni a felhasználói fiók létrehozásához szükséges összes adatot.
3- Ellenőrizze, hogy a termék, a kivitel és az egységek megfelelnek-e az általa kívántaknak.
4- Kitölteni és ellenőrizni az összes szükséges adatot, mind a számlázási, mind a szállítási cím tekintetében.
A fent felsorolt tételek hibája által generált bármilyen probléma teljes mértékben az ügyfél felelőssége, és ha ez a hiba bármilyen költséggel jár, az ügyfél felelős érte.
Nest Dream célja, hogy garantálja az online áruházunkban vagy a közösségi hálózatokon hirdetett termékek elérhetőségét.
Abban az esetben azonban, ha valamelyik megrendelt termék nem áll rendelkezésre, vagy ha a termék nincs raktáron, a megrendeléstől számított 24/48 órán belül értesítjük a vásárlót.
Ha a termék a megrendelés leadásakor nincs raktáron, a terméket lefoglaljuk, hogy a lehető leghamarabb a vásárló rendelkezésére bocsássuk.
Ha a termék nem áll rendelkezésre, és erről a fogyasztót tájékoztatták, a Nest Dream hasonló tulajdonságokkal rendelkező terméket szállíthat áremelés nélkül, amely esetben a fogyasztó az elállási és felmondási jogával élve elfogadhatja vagy elutasíthatja azt.
Abban az esetben, ha a megrendelés egésze vagy egy része nem áll rendelkezésre, és a fogyasztó elutasítja a helyettesítő terméket, a korábban kifizetett összeget 15 naptári napon belül visszatérítik.
A termékeket a vásárló által a megrendelésben megadott címre szállítjuk.
Termékeinket különböző szállítmányozó cégek szállítják, a csomag méretétől és a küldő országtól függően.
FIGYELMEZTETÉS
A szerződésben foglalt szállítási szolgáltatás háztól házig expressz szolgáltatás, ami azt jelenti, hogy a szállítási szolgáltató nem köteles a termékeket a megrendelő lépcsőházába felvinni, illetve a termékeket a megrendelő lakásába bevinni.
A szállítási szolgáltató nem köteles a termékeket összeszerelni sem.
A szállítási szolgáltató általi kiszállítás:
Amint a fogyasztó átveszi az árut, az elvesztés vagy sérülés kockázata átszáll rá.
A fogyasztó felelőssége, hogy a szállítólevélen jelezzen minden látható sérülést, mind a csomagoláson, mind az áru belsejében.
Ezért fontos:
- Ne írja alá a szállítólevelet, amíg nem ellenőrizte a csomagok és lehetőség szerint az áru állapotát.
- Ne engedjen a kézbesítők nyomásának, szánjon időt az áru megvizsgálására.
Ha az áru ellenőrzése során azt tapasztalja, hogy az áru nem felel meg a megrendelésnek, vagy hogy a szállítás során megsérült, lehetősége van visszautasítani az árut, a szállítólevélen kifejezett fenntartásainak feltüntetésével (ez kötelező feltétele a szállítás során bekövetkezett törés vagy sérülés miatti reklamációnak).
Szállítási határidő: A szállítási határidő a következő:
A szállítási időt a terméklapon részletezzük.
A szállítási idő a szállítmányozó társaságtól és a küldő országtól függően változik.
A vásárlási folyamat szállítási szakaszában feltüntetett szállítási idő a szállítási szolgáltató becsült szállítási ideje, amint az áru kiszállításra került.
A szállítási idő mindig munkanapokban van megadva, így a hétvégék és ünnepnapok nem számítanak bele
Jelenleg a következő fizetési módok állnak rendelkezésre, az egyes országok jogszabályaiból adódó kifejezett korlátozásokkal:
1- Hitel- vagy bankkártya
Azonnal fizethet bankunk SSL biztonságos fizetési átjáróján keresztül. Ha a megrendelés visszatérítésére vagy törlésére van szükség, az összeget ugyanazon a fizetési kártyán keresztül térítjük vissza. Mind a személyes, mind a banki adatokat a 15/1999-es Szerves Adatvédelmi Törvény és annak Fejlesztési Rendelete által meghatározott biztonsági intézkedésekkel védjük, teljes titoktartás mellett.
2- Paypal
A megrendelés kifizetését a PayPal-on keresztül engedélyezzük, de a pénzt nem vonjuk le, amíg a PayPal nem ellenőrzi, hogy az helyes. Ehhez elengedhetetlen, hogy rendelkezzen PayPal-fiókkal.
A Paypal részletfizetési szolgáltatásának elérhetősége a felhasználó fiókjának országától és hitelképességétől függően korlátozott
3- Fizetési módok az ügyfél állampolgársága szerint
BLIK: Lengyelország
Bancontact: Belgium
EPS: Ausztria
Giropay: Németország
iDeal: Hollandia
Przelewy24: Lengyelország
4- Alma
Az Alma egy finanszírozott fizetési mód, amelyet az ügyfélhez rendelnek, a hitelképesség alapján, és az Alma teljes mértékben felelős a hitelhez rendelésért az ügyfélnek.
A finanszírozás utáni kérdéseket az Almán keresztül kell kezelni.
Az alma finanszírozási lehetőség a következő országokban érhető el:
- Spanyolország - Portugália - Franciaország - Belgium - Németország - Olaszország - Ausztria - Írország - Luxemburg - Hollandia
5- Sequra
A Sequra egy olyan finanszírozott fizetési mód, amelyet az ügyfélhez rendelnek, annak hitelképessége alapján, és a hitel hozzárendelése teljes mértékben a Sequra felelőssége.
A finanszírozást követő esetleges problémákat a Sequrán keresztül kell kezelni.
Az alapfinanszírozási lehetőség a következő országokban érhető el:
Spanyolország, Franciaország, Portugália és Olaszország.
6- Banki átutalás
Banki átutalással történő megrendelés esetén a megrendelés addig nem érvényes, amíg a pénz nem érkezik meg a számlánkra.
A termékek elérhetősége attól függ, hogy a fizetés mikor érkezik meg a számlánkra.
A banki adatok a következők:
Számlatulajdonos: NESTFURNISH SL
IBAN: ES66-2100-3706-4822-0008-8539
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
A fiók címe: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Spanyolország
A Nest Dream SLU minden ügyfélszámláját az ügyfél kérésére e-mailben küldjük el.
A számlák az ügyfélportál "Számláim" részében is elérhetőek lesznek.
A számlák 24 és 72 óra közötti időtartamot vehetnek igénybe.
Az előírásoknak megfelelően a fogyasztónak és a felhasználónak joga van a szerződéstől legfeljebb 60 naptári napra, indoklás nélkül és költségek viselése nélkül elállni, kivéve a november 16-i RD1/2007 107.2. és 108. cikkében foglaltakat, amely jóváhagyja a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény fent említett szövegét.
HIRDETÉS
A már elküldött megrendelések visszavonása, mert sérülten vagy rossz termékkel érkeztek, hivatalos visszaküldésnek minősül, és meg kell felelnie az alábbiakban jelen lévő visszaküldési feltételekben kommentált összes pontnak.
Visszállítási feltételek:
- Az elállási kérelmet a csomag kézbesítését követő 60 napon belül kell bejelenteni.
- A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. Ha a termék nem az eredeti csomagolásban érkezik, a visszaküldendő összegből 30%-ot levonunk.
- A termék visszaküldéséhez elengedhetetlen, hogy a termék tökéletes állapotban, szétszerelve, minden tartozékával együtt legyen.
- Ha a termék sérült, jogosultak vagyunk megtagadni a visszatérítést vagy részleges visszatérítést végezni.
- Az elállás azt jelenti, hogy a Nest Dream legfeljebb 14 naptári napon belül visszatéríti az ügyfél által már kifizetett összeget, a visszatérítés a megrendelésben használt fizetési móddal történik.
- Az elálláshoz az ügyfélnek ki kell töltenie az ügyfélszolgálat által biztosított elállási dokumentumot.
A visszaküldés teljes költsége a következőképpen kerül kiszámításra:
a vásárláskor felszámított szállítási költség + 10% (mint behajtáskezelési díj).
A termék árából nem számítunk fel jutalékot.
Példa
Ha a vásárláskor 19,90 € szállítási költséget számoltunk fel:
A visszaküldés költsége = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.
Mielőtt online vásárol, ne feledje, hogy mind a szállításnak, mind a visszaküldésnek környezeti hatása van.
"Mindannyiunk feladata, hogy vigyázzunk a környezetre. Vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy valóban az a termék, amire szüksége van"
Ajánlások vásárlás előtt
Olvassa el az összes termékleírást.
Ellenőrizze az összes képet a terméklapon.
Ellenőrizze a képet a méretekkel.
Mérje ki a helyet, ahová a terméket helyezni fogja.
Minden termékre a megrendelés kézhezvételétől számított 5 év garanciát vállalunk.
A garancia nem vonatkozik
- A termék helytelen használatából eredő károkat
- A termék nem megfelelő beszerelése által okozott károkat
- A cikkek módosítása
- Külső tényezők által okozott károkat
- A termék használata által okozott kopás és elhasználódás
Nem fedezett külső tényezők: légköri jelenségek, tűz, víz, a termék rendellenes használata, véletlen leesés vagy helytelen használat.
Minden garanciális igényt a műszaki szolgálatnak kell elküldeni, és a válaszadás 72 órát is igénybe vehet.
Az elállási jog gyakorlása:
A kapcsolatfelvételi oldalon keresztül közvetlenül e-mailben kell kapcsolatba lépnie velünk.
Az elállás következményei: