Nest Dream SLU ist ein Unternehmen, das sich auf den An- und Verkauf von Möbeln, Leuchten und Dekorationsobjekten spezialisiert hat.
Der Kauf eines der Produkte setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme aller angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, unbeschadet der Annahme der Sonderbedingungen, die für den Kauf bestimmter Produkte gelten können.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es ist daher ratsam, ihren Inhalt sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Kauf eines der angebotenen Produkte fortfahren.
Identifizierung: In Übereinstimmung mit der Informationspflicht gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel:
Firmenname: NESTFURNISH SL
VAT(Mehrwertsteuer): ESB22896005
Firmensitz: Joan Garriga i Massó, 19 P0, 25700 - La Seu d'Urgell, Spanien
Handelsname: Nest Dream ®
E-mail: [email protected]
Eintragung (Ort und Nummer): Das Unternehmen ist im Handelsregister von Barcelona, Band 45085, Folio 83, Seite B-476375 eingetragen.
" Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 : Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie unter dem folgenden Link finden: EU-Streitbeilegung.
Um uns zu kontaktieren, können Sie direkt das Kontaktformular verwenden, das Sie in der Kopf- und Fußzeile und auf der Bestellseite finden.
Sie können auch direkt an die Kontakt-E-Mail-Adresse schreiben: [email protected]
Wir verpflichten uns, auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Zu bestimmten Zeiten im Jahr, wie z.B. am Schwarzen Freitag, kann diese Frist auf 24 Stunden verlängert werden.
Wenn wir es für notwendig erachten, den Kunden anzurufen, um das Problem zu lösen, verwenden wir die Telefonnummer, die in der Versandadresse der Bestellung oder in der Kundendatei angegeben ist.
Sollten Sie nicht in der Lage sein, das Problem über unseren Kundenservice zu lösen, informieren wir Sie darüber, dass Sie die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher nutzen können. Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie unter dem folgenden Link finden: EU-Streitbeilegung.
Die angebotenen Produkte werden zusammen mit ihren wichtigsten Eigenschaften und dem Preis auf dem Bildschirm angezeigt.
Nest Dream behält sich das Recht vor, die den Kunden angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern.
So kann Nest Dream jederzeit neue Produkte und/oder Dienstleistungen zu den derzeit angebotenen hinzufügen.
Ebenso behält sich Nest Dream das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung eines der angebotenen Produkte zurückzuziehen oder nicht mehr anzubieten.
All dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass der Erwerb der Produkte nur über ein Abonnement oder eine Registrierung des Kunden erfolgen kann, wobei Nest Dream dem Interessenten einen Benutzernamen und ein Passwort zur Verfügung stellt, die ihn identifizieren und ihm persönlich den Zugang zu den Produkten ermöglichen. Sobald er sich in unserem Shop befindet und um Zugang zu den Verträgen der verschiedenen Produkte zu erhalten, muss der Benutzer alle Anweisungen befolgen, die im Kaufprozess angegeben sind, was das Lesen und Akzeptieren aller allgemeinen und besonderen Bedingungen, die in diesem Dokument aufgeführt sind, voraussetzt.
HINWEISE
Die von Nest Dream präsentierten Angebote sind im Rahmen der verfügbaren Bestände gültig. Nest Dream behält sich das Recht vor, das Sortiment seiner Produkte entsprechend den von seinen Lieferanten auferlegten Schwierigkeiten zu ändern.
Das gekaufte Produkt kann aufgrund der Verfügbarkeit des Herstellers unwesentliche Änderungen an den Bestandteilen, den Eigenschaften oder der Leistung der Charge, aus der es besteht, erfahren, vorausgesetzt, dass sie die beworbenen Eigenschaften und Leistungen nicht beeinträchtigen.
Ebenso können diese Informationen Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten, die jederzeit geändert, korrigiert oder gelöscht werden können.
Nest Dream kann jederzeit Änderungen oder Modifikationen an den Produkten vornehmen.
PRODUKTABBILDUNGEN
Die Artikel auf der Website enthalten Informationen zu Maßen und Farben, die der Realität nahe kommen.
Sie sind jedoch nicht 100%ig zuverlässig, da die Farben je nach den von uns verwendeten Bildschirmen, den Licht- und Kontrastverhältnissen und anderen Bedingungen außerhalb unserer Website anders als in der Realität wahrgenommen werden können.
Wir laden Sie ein, in besonderen Fällen von Zweifeln an der Richtigkeit der Bilder alle Informationen mit unserer technischen Abteilung zu überprüfen.
WARNUNG
Der Benutzer muss sich in jedem Fall und vor dem Kauf eines der angebotenen Artikel vergewissern, dass dieser für die von Ihnen gewünschte Nutzung geeignet ist. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, die unten aufgeführten Hinweise und Sicherheitsempfehlungen zu befolgen und zu respektieren.
Wir von Nest Dream empfehlen, die Möbel zu befestigen und/oder zu sichern, um mögliche Schäden zu vermeiden, da es beim Umkippen eines Möbelstücks zu schweren oder tödlichen Verletzungen kommen kann. Um ein Umkippen zu verhindern, muss das Möbelstück je nach Art der Wand mit den erforderlichen Befestigungsvorrichtungen und Beschlägen dauerhaft an der Wand befestigt werden. Auch nach der Installation müssen bestimmte Vorsichtsmaßnahmen beachtet werden:
- Stellen Sie keinen Fernseher oder andere schwere Gegenstände auf eine Kommode oder ein anderes Möbelstück, das nicht für diesen Zweck vorgesehen ist.
- Legen Sie schwere Gegenstände in die Schubladen darunter.
- Erlauben Sie Kindern nicht, auf Schubladen, Türen oder Regale zu klettern oder sich daran aufzuhängen.
- Prüfen Sie die Möbel auf ihre Stabilität.
- Erlauben Sie Kindern nicht, auf Möbel zu klettern und mehr als eine Schublade auf einmal zu öffnen.
- Bringen Sie Vorrichtungen an, mit denen Sie die Möbel an der Wand befestigen können. Tun Sie dasselbe für Geräte, die Sie darauf stellen.
Nest Dream ist nicht verantwortlich für Verletzungen, Schäden oder Beeinträchtigungen, die durch die Nichtbeachtung der oben genannten Empfehlungen entstehen.
Für jeden Kauf innerhalb von Nest Dream SLU muss der Kunde volljährig sein.
Damit die Bestellung als gültig betrachtet wird, muss der Kunde:
1- sich in unserem Shop registrieren.
2- alle notwendigen Daten für die Erstellung des Benutzerkontos ausfüllen und überprüfen.
3- Überprüfen Sie, ob das Produkt, die Ausführung und die Einheiten Ihren Wünschen entsprechen.
4- Vervollständigen Sie alle erforderlichen Daten und überprüfen Sie diese, sowohl für die Rechnungs- als auch für die Lieferadresse.
Jedes Problem, das durch einen Fehler in den oben aufgeführten Punkten entsteht, liegt vollständig in der Verantwortung des Kunden und wenn dieser Fehler Kosten verursacht, muss der Kunde dafür aufkommen.
Nest Dream ist bestrebt, die Verfügbarkeit aller Produkte, die in unserem Online-Shop oder in den sozialen Netzwerken beworben werden, zu garantieren.
Sollte jedoch ein bestelltes Produkt nicht verfügbar oder nicht auf Lager sein, wird der Kunde innerhalb von 24/48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung informiert.
Wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, wird das Produkt reserviert, damit es dem Kunden so schnell wie möglich geliefert werden kann.
Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher darüber informiert wurde, kann Nest Dream ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften ohne Preisaufschlag liefern, das der Verbraucher in diesem Fall annehmen oder ablehnen kann, indem er von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht und den Vertrag kündigt.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Bestellung und der Ablehnung von Ersatzprodukten durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 15 Kalendertagen.
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Unsere Produkte werden je nach Größe des Pakets und des Versandlandes mit verschiedenen Transportunternehmen verschickt.
HINWEIS
Bei dem vereinbarten Lieferservice handelt es sich um einen Tür-zu-Tür-Express-Service. Das bedeutet, dass der Transportdienstleister nicht verpflichtet ist, die Produkte die Treppe des Kunden hinaufzutragen oder sie in die Wohnung des Kunden zu bringen.
Der Transportdienstleister ist auch nicht verpflichtet, die Produkte zu montieren.
Lieferung durch den Transportdienstleister:
Sobald der Verbraucher die Waren in Besitz nimmt, geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf ihn über.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, auf dem Lieferschein alle sichtbaren Schäden zu melden, sowohl an der Verpackung als auch im Inneren der Ware.
Es ist daher wichtig:
- Unterschreiben Sie den Lieferschein erst, nachdem Sie den Zustand der Verpackungen und, wenn möglich, den Zustand der Ware überprüft haben.
- Lassen Sie sich nicht von den Zustellern unter Druck setzen, sondern nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Waren zu prüfen.
Wenn Sie bei der Prüfung der Ware feststellen, dass sie nicht mit der Bestellung übereinstimmt oder während des Transports beschädigt wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Ware abzulehnen, indem Sie Ihre ausdrücklichen Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken (eine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung von Ansprüchen wegen Bruch oder Beschädigung während des Transports).
Lieferfrist:
Die Lieferzeit ist auf dem Produktblatt angegeben.
Die Lieferzeit variiert je nach Transportunternehmen und Versandland.
Die Lieferzeit, die im Abschnitt Versand des Kaufvorgangs angegeben ist, ist die geschätzte Lieferzeit des Transportunternehmens, sobald die Ware geliefert wurde.
Die Lieferzeit wird immer in Werktagen angegeben, Wochenenden und Feiertage sind also ausgeschlossen
Derzeit sind die folgenden Zahlungsmethoden verfügbar, mit ausdrücklichen Einschränkungen aufgrund der Gesetzgebung des jeweiligen Landes:
1- Kredit- oder Debitkarte
Sie können sofort über das SSL-gesicherte Zahlungsgateway unserer Bank bezahlen. Sollte eine Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung notwendig sein, wird der Betrag über dieselbe Zahlungskarte zurückerstattet. Sowohl die persönlichen Daten als auch die Bankdaten werden mit allen Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die das Datenschutzgesetz 15/1999 und seine Entwicklungsverordnung vorsehen.
2- Paypal
Die Zahlung der Bestellung wird über PayPal autorisiert, aber es wird kein Geld abgehoben, bevor PayPal nicht die Richtigkeit der Bestellung überprüft hat. Dazu ist es notwendig, ein PayPal-Konto zu besitzen.
Die Verfügbarkeit des Paypal-Zahlungsdienstes ist je nach Land des Benutzerkontos und der Kreditwürdigkeit des Benutzers eingeschränkt
3- Zahlungsmöglichkeiten je nach Nationalität des Kunden
BLIK: Polen
Bancontact: Belgien
EPS: Österreich
Giropay: Deutschland
iDeal: Niederlande
Przelewy24: Polen
4- Alma
Alma ist eine finanzierte Zahlungsmethode, die dem Kunden auf der Grundlage seiner Kreditwürdigkeit zugewiesen wird.
Alle Fragen zur Nachfinanzierung müssen über Alma geklärt werden.
Die Finanzierungsoption von Alma ist in den folgenden Ländern verfügbar:
- Spanien - Portugal - Frankreich - Belgien - Deutschland - Italien - Österreich - Irland - Luxemburg - Niederlande
5- Sequra
Sequra ist eine finanzierte Zahlungsmethode, die dem Kunden je nach seiner Kreditwürdigkeit zugewiesen wird, und es liegt in der alleinigen Verantwortung von Sequra, dem Kunden den Kredit zuzuweisen.
Alle Probleme im Anschluss an die Finanzierung müssen über Sequra abgewickelt werden.
Die Kernfinanzierungsoption ist in den folgenden Ländern verfügbar:
Spanien, Frankreich, Portugal und Italien.
6- Banküberweisung
Bei einer Bestellung per Banküberweisung ist die Bestellung erst dann gültig, wenn das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von dem Zeitpunkt ab, an dem die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Die Bankverbindung lautet wie folgt:
Kontoinhaber: NESTFURNISH SL
IBAN: ES66-2100-3706-4822-0008-8539 4822 0008 8539
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Anschrift der Niederlassung: C/ Sant Pere Claver, 20, 25300 - Tárrega, Spanien
Alle Kundenrechnungen von Nest Dream SLU werden auf Anfrage des Kunden per E-Mail verschickt.
Sie werden auch im Bereich "Meine Rechnungen" des Kundenportals bereitgestellt.
Es kann zwischen 24 Stunden und 72 Stunden dauern, bis die Rechnungen verfügbar sind.
Der Verbraucher und Nutzer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 60 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme derjenigen, die in Art. 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November vorgesehen sind, der den oben genannten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer bestätigt.
HINWEIS
Die Rücknahme von Bestellungen, die bereits versandt wurden, weil sie beschädigt oder mit dem falschen Produkt eingegangen sind, wird als formelle Rücksendung eingestuft und muss allen Punkten entsprechen, die in den nachstehend aufgeführten Rücksendebedingungen aufgeführt sind.
Rückgabebedingungen:
- Der Antrag auf Rücknahme muss innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung des Pakets gestellt werden.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung ankommt, werden 30% vom Rückgabebetrag abgezogen.
- Um ein Produkt zurückgeben zu können, muss es sich in einwandfreiem Zustand befinden, zerlegt und mit allem Zubehör.
- Wenn das Produkt beschädigt ist, sind wir berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern oder eine Teilrückerstattung vorzunehmen.
- Der Widerruf bedeutet, dass Nest Dream den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen zurückerstattet, wobei die Rückerstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode erfolgt.
- Für den Widerruf muss der Kunde das vom Kundenservice zur Verfügung gestellte Widerrufsformular ausfüllen.
Die Gesamtkosten der Rücksendung werden wie folgt berechnet:
zum Zeitpunkt des Kaufs berechnete Transportkosten + 10% (als Gebühr für die Verwaltung der Rückgabe).
Wir berechnen keine Provision auf den Preis des Produkts.
Beispiel
Wenn bei Ihrem Kauf 19,90 € für den Transport berechnet wurden:
Kosten der Rücksendung = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.
Bevor Sie online einkaufen, denken Sie daran, dass sowohl der Versand als auch die Rücksendung Auswirkungen auf die Umwelt haben.
"Es liegt an uns allen, auf die Umwelt zu achten. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass es wirklich das Produkt ist, das Sie brauchen"
Empfehlungen vor dem Kauf
Lesen Sie alle Produktspezifikationen.
Prüfen Sie alle Abbildungen auf dem Produktblatt.
Vergleichen Sie die Abbildung mit den Maßen.
Messen Sie den Ort aus, an dem Sie das Produkt aufstellen wollen.
Für alle Produkte gilt eine Garantie von 5 Jahren ab dem Datum des Bestelleingangs.
Die Garantie deckt nicht ab:
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstanden sind
- Schäden, die durch eine unsachgemäße Installation des Produkts verursacht wurden
- Modifizierung der Artikel
- Schäden, die durch externe Faktoren verursacht wurden
- Verschleiß, der durch die Verwendung des Produkts verursacht wird
Externe Faktoren, die nicht abgedeckt sind: Witterungseinflüsse, Feuer, Wasser, unsachgemäße Verwendung des Produkts, versehentliche Stürze oder falsche Verwendung.
Alle Garantieansprüche werden an den technischen Service gesendet und es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis eine Antwort erfolgt.
Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben:
Sie sollten uns direkt per E-Mail über die Kontaktseite kontaktieren.
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