Za vse pohištvo velja garancija 5 let od datuma prejema.

Za vračilo izdelka imate na voljo 60 dni.

Stroške vračila izdelka bomo krili mi, vendar upoštevajte, da imata tako pošiljanje izdelka kot njegovo vračanje velik vpliv na okolje.

"Skrb za okolje je odgovornost vsakega od nas, zato se pred nakupom prepričajte, da izdelek res potrebujete."

Priporočila pred nakupom:

1. Preverite vse specifikacije izdelka.
2. Preverite vse slike na kartici izdelka.
3. Preverite sliko z merami izdelka.
4. Izmerite območje, na katerem nameravate uporabljati pohištvo.
5. Če potrebujete dodatno pomoč, se pred oddajo naročila obrnite na oddelek za pomoč strankam.

Za več informacij: Preberite pogoje za vračilo.

Priprava računov lahko traja od 24 do 48 ur.

Če potrebujete račun, se lahko obrnete neposredno na naš oddelek za storitve za stranke.

Naš celoten katalog je zasnovan v Evropi in izdelan v različnih delih Azije.

Da bi lahko prestali strog nadzor kakovosti, ki velja za pohištvo pri prečkanju katere koli meje, so vsi naši izdelki opremljeni z dokumentacijo o nadzoru kakovosti.

Vse naše pohištvo je certificirano za vstop v Evropsko unijo s certifikatom o nadzoru kakovosti, zato lahko nosi več kot 120 kg.

Ladjarsko podjetje vas bo kontaktiralo z ustreznimi informacijami o pošiljanju.

Če vas prevoznik ne bo kontaktiral v 24 delovnih urah po tem, ko smo vas obvestili, da je bilo vaše naročilo odpremljeno, se obrnite na našo službo za stranke, ki vam bo z veseljem pomagala.

Če je vaš izdelek prispel poškodovan, nas kontaktirajte s spodnjim gumbom in nam posredujte naslednje informacije:

1. Številko naročila.
2. Sklic na prizadeti izdelek.
3. Slike poškodovanega izdelka.
4. Slike embalaže izdelka.

S temi informacijami bomo začeli postopek za zamenjavo izdelka.

Čas dostave je odvisen od velikosti paketov in naslova pošiljanja.

Spodaj je razčlenjen predvideni čas dostave po državah:

• Podatki v tej tabeli so izračunani za delovne dni, brez vikendov in praznikov.
• Če vaša država ni vključena v to preglednico in želite oddati naročilo pri nas, se lahko za več informacij o oddaji naročila obrnete na naš oddelek za pomoč strankam.
• Prevozno podjetje bo glede na naslov pošiljke in urnik, ki ga ima stranka na voljo, ponudilo možnost ureditve dostave ob določenem času.

Za obdelavo garancije za izdelek potrebujemo naslednje podatke:

1. Številko naročila.
2. Datum naročila.
3. Razlog za pritožbo.
4. Slike težave z izdelkom.

S temi informacijami bomo lahko sprožili reklamacijo.