Dostava in vračila

Stroški pošiljanja se izračunajo glede na količino paketov in naslov pošiljanja naročila.

Na spletni strani Nest Dream pripravljamo ponudbe, povezane s stroški pošiljanja, o teh ponudbah pa se lahko pozanimate tako, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam.

Običajno so te ponudbe javne in vidne na domači strani naše spletne trgovine.

Ne moremo vam zagotoviti, da imamo aktivne ponudbe vse leto in na vseh naslovih pošiljanja.

Na voljo imamo več prevoznih agencij, ki jih izberemo glede na značilnosti paketov v vašem naročilu in naslov dostave.

Prevozna agencija vam bo prikazana med postopkom izpolnjevanja naročila v razdelku Prevoz.

Izbira prevozne agencije se opravi samodejno glede na vrsto izdelkov v vašem naročilu in naslov dostave.

Tega sistema dodeljevanja ni mogoče spremeniti, saj vsi prevozniki ne sprejmejo vseh paketov.

Brez poznavanja celotnega naslova dostave in vseh izdelkov v vašem naročilu ne moremo zagotoviti, da bo vašo pošiljko poslal določen prevoznik.

Vse dostave naročil v naši spletni trgovini so sklenjene s hitro dostavo od vrat do vrat.

Storitev od vrat do vrat vključuje prevoz naročila do vrat vašega doma. Pogodba za to storitev ne vključuje prevoza paketov na naslov dostave ali sestavljanja paketov.

Če želite skleniti pogodbo o storitvi dostave za svoje naročilo, se morate po elektronski pošti obrniti na našo trgovino, da vam lahko posredujemo dodatne stroške te storitve.

Trenutno nimamo dodatne storitve za sestavljanje pohištva.

Čas dostave je odvisen od naslova dostave in količine paketov.

Spodaj je razčlenjen predvideni čas dostave po državah:

• Podatki v tej tabeli so izračunani za delovne dni, brez vikendov in praznikov.
• Če vaša država ni vključena v to preglednico in želite oddati naročilo pri nas, se lahko za več informacij o oddaji naročila obrnete na naš oddelek za pomoč strankam.
• Prevozno podjetje bo glede na naslov pošiljke in urnik, ki ga ima stranka na voljo, ponudilo možnost ureditve dostave ob določenem času.

Za naročila v krajih in državah s carinskim postopkom zunaj sistema proste trgovine Evropske unije se obrnite na našo službo za pomoč strankam, da vam bodo lahko posredovali vse posebne informacije za vsak kraj ali državo.

1. Zahtevek za preklic je treba sporočiti v 30 dneh po dostavi paketa.
2. Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži. Če izdelek ne prispe v originalni embalaži, se od zneska za vračilo odšteje 30 %.
3. Za vračilo izdelka je nujno, da je izdelek v brezhibnem stanju, razstavljen in z vso dodatno opremo.
4. Če je izdelek poškodovan, bomo imeli pravico zavrniti vračilo ali vrniti del denarja.
5. Odstop od pogodbe pomeni, da bo spletna stran Nest Dream v roku največ 14 koledarskih dni pristopila k vračilu zneska, ki ga je stranka že plačala, vračilo bo izvedeno z načinom plačila, ki je bil uporabljen pri naročilu.
6. Za odstop mora stranka izpolniti dokument o odstopu, ki ga zagotovi oddelek za pomoč strankam.

Skupni stroški vračila se izračunajo na naslednji način:
stroški prevoza, zaračunani ob nakupu + 10 % (kot pristojbina za upravljanje zbirke).

Primer
Če vam je bilo ob nakupu zaračunano 19,90 EUR za prevoz:
Stroški vračila = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.

Pred nakupom prek spleta ne pozabite, da imata tako pošiljanje kot vračilo blaga vpliv na okolje.

"Na vseh nas je, da poskrbimo za okolje. Pred nakupom se prepričajte, da je to res izdelek, ki ga potrebujete."

Priporočila pred nakupom

• Preberite vse specifikacije izdelka.

• Preverite vse slike na kartici izdelka.

• Preverite, ali je slika na izdelku usklajena z merami.

• Izmerite prostor, kamor boste postavili izdelek.