Dostava in vračila

Stroški pošiljanja se izračunajo glede na količino paketov in naslov pošiljanja naročila.

Na spletni strani Nest Dream pripravljamo ponudbe, povezane s stroški pošiljanja, o teh ponudbah pa se lahko pozanimate tako, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam.

Običajno so te ponudbe javne in vidne na domači strani naše spletne trgovine.

Ne moremo zagotoviti, da so ponudbe aktivne skozi vse leto in na vseh naslovih pošiljanja.

Na voljo imamo več prevoznih agencij, ki jih izberemo glede na značilnosti paketov vašega naročila in naslov dostave.

Prevozna agencija vam bo prikazana med postopkom izpolnjevanja naročila v razdelku Prevoz.

Izbira prevozne agencije se opravi samodejno glede na vrsto izdelkov v vašem naročilu in naslov dostave.

Tega sistema dodeljevanja ni mogoče spremeniti, saj vsi paketi niso sprejeti pri vseh prevoznikih.

Prav tako vam ne moremo zagotoviti, da bo vašo pošiljko poslal določen prevoznik, če ne poznamo celotnega naslova za pošiljanje in vseh izdelkov v vašem naročilu.

Za vse pošiljke naročil v naši spletni trgovini je sklenjena pogodba z ekspresno službo od vrat do vrat.

Storitev od vrat do vrat vključuje prevoz naročila do vrat vašega doma. Pogodba o tej storitvi ne vključuje niti vzpona paketov na tla niti montaže.

Če želite skleniti pogodbo o dostavi naročila v tovarno, se morate izrecno obrniti na kontaktni elektronski naslov naše trgovine, da vam bodo olajšali dodatne stroške te storitve.

Trenutno nimamo dodatne storitve montaže.

Čas dostave je odvisen od naslova pošiljanja in količine paketov.

Spodaj je razčlenjen predvideni čas dostave po državah:

• Podatki v tej tabeli so izračunani za delovne dni, brez vikendov in praznikov.
• Če vaša država ni vključena v to preglednico in želite oddati naročilo pri nas, se za več informacij o oddaji naročila obrnite na naš oddelek za pomoč strankam.
• Od ladjarja je odvisno, ali bo glede na naslov pošiljke in urnik, ki ga ima stranka na voljo, lahko ponudil možnost ureditve dostave ob določenem času.

Za naročila na lokacijah in v državah s carinskim postopkom zunaj sistema proste trgovine Evropske unije se obrnite na našo službo za pomoč strankam, kjer boste dobili posebne informacije za posamezno lokacijo ali državo.

1. Zahtevek za preklic je treba sporočiti v 60 dneh po dostavi paketa.
2. Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži. Če izdelek ne prispe v originalni embalaži, se od zneska za vračilo odšteje 30 %.
3. Za vračilo izdelka je nujno, da je izdelek v brezhibnem stanju, razstavljen in z vso dodatno opremo.
4. Če je izdelek poškodovan, imamo pravico zavrniti vračilo ali vrniti del denarja.
5. Odstop od pogodbe pomeni, da bo spletna stran Nest Dream v roku največ 14 koledarskih dni pristopila k vračilu zneska, ki ga je stranka že plačala, vračilo bo izvedeno z načinom plačila, ki je bil uporabljen pri naročilu.
6. Za odstop mora stranka izpolniti dokument o odstopu, ki ga zagotovi oddelek za pomoč strankam.

Stroške vračila bomo prevzeli mi, vendar upoštevajte, da imata tako pošiljanje izdelka kot vračilo velik vpliv na okolje.

"Skrb za okolje je stvar vsakega od nas, zato se pred nakupom prepričajte, da je to res izdelek, ki ga potrebujete."

Priporočila pred nakupom:

1. Preberite vse specifikacije izdelka.
2. Preglejte vse slike na kartici izdelka.
3. Preglejte sliko z meritvami izdelka.
4. Izmerite prostor, kamor bomo izdelek postavili.