Preprava a vrátenie tovaru

Náklady na dopravu sa vypočítavajú podľa objemu balíkov a adresy odoslania objednávky.

Na stránke Nest Dream pripravujeme ponuky týkajúce sa nákladov na dopravu, o týchto ponukách sa môžete dozvedieť, ak kontaktujete naše oddelenie služieb zákazníkom.

Zvyčajne sú tieto ponuky verejné a viditeľné na domovskej stránke nášho internetového obchodu.

Nemôžeme zaručiť - mať ponuky aktívne počas celého roka a na všetkých dodacích adresách.

Máme niekoľko prepravných agentúr, ktoré si vyberáte podľa vlastností balíkov vašej objednávky a adresy doručenia.

Prepravná agentúra sa vám zobrazí počas procesu dokončovania objednávky v časti Preprava.

Výber prepravnej agentúry sa uskutočňuje automaticky podľa typu produktov vo vašej objednávke a adresy doručenia.

Tento systém priradenia nie je možné zmeniť, pretože nie všetky balíky sú akceptované všetkými dopravcami.

Bez znalosti kompletnej dodacej adresy a všetkých produktov vo vašej objednávke vám nemôžeme ani zaručiť, že vaša zásielka bude odoslaná konkrétnym dopravcom.

Všetky zásielky objednávok v našom internetovom obchode sú zmluvne viazané na expresnú službu door-to-door.

Služba door to door zahŕňa prepravu vašej objednávky až k dverám vášho domu. Zmluva o tejto službe nezahŕňa výstup balíkov na podlahu ani montáž.

Ak si chcete objednať službu doručenia do závodu pre vašu objednávku, musíte sa výslovne obrátiť na kontaktný e-mail nášho obchodu, aby vám uľahčili dodatočné náklady na túto službu.

V súčasnosti nemáme doplnkovú službu montáže.

Čas doručenia závisí od dodacej adresy a objemu balíkov.

Nižšie je uvedený odhadovaný čas dodania podľa krajín:

• Údaje v tejto tabuľke sú vypočítané za pracovné dni bez víkendov a sviatkov.
• Ak vaša krajina nie je uvedená v tejto tabuľke a chcete si u nás objednať tovar, obráťte sa na naše oddelenie služieb zákazníkom, ktoré vám poskytne viac informácií o spôsobe objednania.
• Záleží na prepravnej spoločnosti, či v závislosti od adresy zásielky a časového harmonogramu zákazníka bude môcť ponúknuť možnosť dohodnúť doručenie v konkrétnom čase.

V prípade objednávok v lokalitách a krajinách s colným režimom mimo systému voľného obchodu Európskej únie sa obráťte na naše oddelenie služieb zákazníkom, ktoré vám poskytne konkrétne informácie pre každú lokalitu alebo krajinu.

1. Žiadosť o zrušenie musí byť oznámená do 60 dní od doručenia balíka.
2. Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom obale. Ak výrobok nebude doručený v pôvodnom obale, z vrátenej sumy sa odpočíta 30 %.
3. Na vrátenie výrobku je nevyhnutné, aby bol výrobok v bezchybnom stave, rozobratý, so všetkým príslušenstvom.
4. Ak je výrobok poškodený, budeme oprávnení odmietnuť vrátenie peňazí alebo vrátiť časť peňazí.
5. Odstúpenie od zmluvy znamená, že Nest Dream pristúpi k vráteniu už zaplatenej sumy zákazníkom v lehote maximálne 14 kalendárnych dní, vrátenie peňazí bude vykonané spôsobom platby použitým v objednávke.
6. Na odstúpenie od zmluvy musí zákazník vyplniť dokument o odstúpení od zmluvy, ktorý mu poskytne oddelenie služieb zákazníkom.

Náklady na vrátenie prevezmeme na seba, ale upozorňujeme, že preprava výrobku aj jeho vrátenie majú veľký vplyv na životné prostredie.

"Starostlivosť o životné prostredie je vecou každého z nás, pred kúpou sa uistite, že ide naozaj o výrobok, ktorý potrebujete."

Odporúčania pred nákupom:

1. Prečítajte si všetky špecifikácie výrobku.
2. Prezrite si všetky obrázky na karte výrobku.
3. Prezrite si obrázok s rozmermi výrobku.
4. Zmerajte miesto, kam sa chystáme výrobok umiestniť.