Preprava a vrátenie tovaru

Náklady na dopravu sa vypočítavajú podľa objemu balíkov a adresy odoslania objednávky.

Na stránke Nest Dream pripravujeme ponuky týkajúce sa nákladov na dopravu, o týchto ponukách sa môžete dozvedieť, ak kontaktujete naše oddelenie služieb zákazníkom.

Zvyčajne sú tieto ponuky verejné a viditeľné na domovskej stránke nášho internetového obchodu.

Nemôžeme vás ubezpečiť, že máme aktívne ponuky počas celého roka a na všetkých adresách doručenia.

Máme niekoľko prepravných agentúr, ktoré vyberáme podľa vlastností balíkov vo vašej objednávke a adresy doručenia.

Prepravná agentúra sa vám zobrazí počas procesu dokončovania objednávky v časti Preprava.

Výber prepravnej agentúry sa vykonáva automaticky podľa typu produktov vo vašej objednávke a adresy doručenia.

Tento systém prideľovania nie je možné zmeniť, pretože nie všetky balíky sú akceptované všetkými dopravcami.

Bez znalosti kompletnej dodacej adresy a všetkých výrobkov v objednávke nemôžeme zaručiť, že vaša zásielka bude odoslaná konkrétnym dopravcom.

Všetky dodávky objednávok v našom internetovom obchode sa realizujú prostredníctvom expresnej služby door-to-door.

Služba door-to-door zahŕňa dopravu vašej objednávky až k dverám vášho domu. Zmluva na túto službu nezahŕňa prepravu balíkov na adresu doručenia ani montáž balíkov.

Ak si želáte uzatvoriť zmluvu o doručení objednávky, musíte kontaktovať náš obchod e-mailom, aby sme vám mohli poskytnúť dodatočné náklady na túto službu.

V súčasnosti nemáme doplnkovú službu na montáž nábytku.

Čas doručenia závisí od doručovacej adresy a objemu balíkov.

Nižšie je uvedený rozpis odhadovaného času dodania podľa krajín:

• Údaje v tejto tabuľke sú vypočítané za pracovné dni bez víkendov a sviatkov.
• Ak vaša krajina nie je uvedená v tejto tabuľke a chcete si u nás objednať tovar, môžete sa obrátiť na naše oddelenie služieb zákazníkom, kde získate viac informácií o tom, ako si objednať tovar.
• V závislosti od adresy zásielky a časového harmonogramu zákazníka je na prepravnej spoločnosti, či ponúkne možnosť dohodnúť doručenie v určitom čase.

V prípade objednávok v lokalitách a krajinách s colným režimom mimo systému voľného obchodu Európskej únie kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom, aby vám mohlo poskytnúť všetky špecifické informácie pre každú lokalitu alebo krajinu.

1. Žiadosť o zrušenie musí byť oznámená do 30 dní od doručenia balíka.
2. Výrobok musí byť vrátený v pôvodnom obale. Ak výrobok nebude doručený v pôvodnom obale, z vrátenej sumy sa odpočíta 30 %.
3. Na vrátenie výrobku je nevyhnutné, aby bol v bezchybnom stave, rozobratý, so všetkým príslušenstvom.
4. Ak je výrobok poškodený, budeme oprávnení odmietnuť vrátenie peňazí alebo vrátiť časť peňazí.
5. Odstúpenie od zmluvy znamená, že Nest Dream pristúpi k vráteniu už zaplatenej sumy zákazníkom v lehote maximálne 14 kalendárnych dní, vrátenie bude vykonané spôsobom platby použitým v objednávke.
6. Na odstúpenie od zmluvy musí zákazník vyplniť dokument o odstúpení od zmluvy, ktorý mu poskytne oddelenie služieb zákazníkom.

Celkové náklady na výnos sa vypočítajú takto:
náklady na dopravu účtované v čase nákupu + 10 % (ako poplatok za správu zbierky).

Príklad
Ak vám pri nákupe boli účtované náklady na dopravu vo výške 19,90 €:
Náklady na vrátenie = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.

Pred nákupom online nezabudnite, že doprava aj vrátenie tovaru majú vplyv na životné prostredie.

"Je na nás všetkých, aby sme sa starali o životné prostredie. Pred nákupom sa uistite, že ide naozaj o výrobok, ktorý potrebujete"

Odporúčania pred nákupom

• Prečítajte si všetky špecifikácie výrobku.

• Skontrolujte všetky obrázky na karte výrobku.

• Skontrolujte obrázok s rozmermi.

• Zmerajte miesto, kam sa chystáte výrobok umiestniť.