Wysyłka i zwroty

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie objętości paczek i adresu wysyłki zamówienia.

Na stronie Nest Dream przygotowujemy oferty związane z kosztami wysyłki, o których mogą się Państwo dowiedzieć kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Zazwyczaj oferty te są publiczne i widoczne na stronie głównej naszego sklepu internetowego.

Nie możemy zapewnić, że oferty będą aktywne przez cały rok i pod wszystkimi adresami wysyłki.

Dysponujemy kilkoma agencjami transportowymi, z których wszystkie są wybierane na podstawie charakterystyki paczek Państwa zamówienia i adresu dostawy.

Agencja transportowa zostanie Państwu wskazana podczas procesu realizacji zamówienia w sekcji Transport.

Wybór agencji transportowej jest dokonywany automatycznie w zależności od rodzaju produktów w Państwa zamówieniu i adresu dostawy.

Ten system przypisywania nie może zostać zmieniony, ponieważ nie wszystkie paczki są akceptowane przez wszystkich przewoźników.

Nie możemy również zapewnić, że Państwa przesyłka zostanie wysłana przez konkretnego przewoźnika bez znajomości pełnego adresu wysyłki i wszystkich produktów w zamówieniu.

Wszystkie wysyłki zamówień w naszym sklepie internetowym są zlecane w ramach usługi ekspresowej "od drzwi do drzwi".

Usługa "od drzwi do drzwi" obejmuje transport zamówienia do drzwi Państwa domu. Umowa na tę usługę nie obejmuje ani wnoszenia paczek na piętro, ani ich montażu.

Jeśli chcą Państwo zakontraktować usługę dostawy do fabryki dla swojego zamówienia, należy wyraźnie skontaktować się z adresem e-mail naszego sklepu, aby ułatwić Państwu dodatkowe koszty tej usługi.

Obecnie nie oferujemy Państwu dodatkowej usługi montażu.

Czas dostawy zależy od adresu wysyłki i ilości paczek.

Poniżej przedstawiamy szacowany czas dostawy w podziale na kraje:

• Dane w tej tabeli są obliczane dla dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt.
• Jeśli Państwa kraj nie został uwzględniony w tej tabeli, a chcieliby Państwo złożyć u nas zamówienie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji na temat składania zamówień.
• Od firmy przewozowej, w zależności od adresu przesyłki i dostępnego harmonogramu klienta, będzie zależeć, czy będzie w stanie zaoferować opcję zorganizowania dostawy w określonym czasie.

W przypadku zamówień w lokalizacjach i krajach, w których proces celny odbywa się poza systemem wolnego handlu Unii Europejskiej, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji dla każdej lokalizacji lub kraju.

1. Wniosek o anulowanie musi zostać zgłoszony w ciągu 60 dni od dostarczenia przesyłki.
2. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w oryginalnym opakowaniu, od zwracanej kwoty zostanie odjęte 30%.
3. Aby zwrócić produkt, musi on być w idealnym stanie, zdemontowany, ze wszystkimi akcesoriami.
4. Jeśli produkt jest uszkodzony, będziemy uprawnieni do odmowy zwrotu pieniędzy lub dokonania częściowego zwrotu pieniędzy.
5. Odstąpienie od umowy oznacza, że Nest Dream przystąpi do zwrotu kwoty już zapłaconej przez klienta w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych, zwrot zostanie dokonany za pomocą metody płatności użytej w zamówieniu.
6. Aby odstąpić od umowy, klient musi wypełnić dokument odstąpienia od umowy dostarczony przez dział obsługi klienta.

Przejmiemy koszty zwrotu, ale proszę pamiętać, że zarówno wysyłka produktu, jak i zwrot mają duży wpływ na środowisko.

"Dbanie o środowisko to sprawa każdego z nas, proszę się upewnić przed zakupem, że jest to naprawdę produkt, którego Państwo potrzebują"

Zalecenia przed zakupem:

1. Proszę przeczytać wszystkie specyfikacje produktu.
2. Proszę przejrzeć wszystkie zdjęcia na karcie produktu.
3. Proszę zapoznać się z wymiarami produktu.
4. Proszę zmierzyć miejsce, w którym zamierzamy umieścić produkt.