Wysyłka i zwroty

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie objętości paczek i adresu wysyłki zamówienia.

Na stronie Nest Dream przygotowujemy oferty związane z kosztami wysyłki, o których mogą się Państwo dowiedzieć kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Zazwyczaj oferty te są publiczne i widoczne na stronie głównej naszego sklepu internetowego.

Nie możemy zagwarantować, że-będzie mieć aktywne oferty przez cały rok i pod wszystkimi adresami wysyłki.

Mamy kilka agencji transportowych, z których wszystkie są wybierane zgodnie z charakterystyką paczek w Państwa zamówieniu i adresem dostawy.

Agencja transportowa zostanie Państwu wskazana podczas procesu realizacji zamówienia w sekcji Transport.

Wybór agencji transportowej jest dokonywany automatycznie w zależności od rodzaju produktów w Państwa zamówieniu i adresu dostawy.

Ten system przydziału nie może zostać zmieniony, ponieważ nie wszystkie paczki są akceptowane przez wszystkich przewoźników.

Nie możemy zagwarantować, że Państwa przesyłka zostanie wysłana przez konkretnego przewoźnika bez znajomości pełnego adresu dostawy i wszystkich produktów w Państwa zamówieniu.

Wszystkie dostawy zamówień w naszym sklepie internetowym są zlecane w ramach usługi ekspresowej "od drzwi do drzwi".

Usługa "od drzwi do drzwi" obejmuje transport Państwa zamówienia pod drzwi Państwa domu. Umowa na tę usługę nie obejmuje transportu paczek na adres dostawy ani montażu paczek.

Jeśli chcą Państwo zamówić usługę dostawy zamówienia, należy skontaktować się z naszym sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej, abyśmy mogli przedstawić Państwu dodatkowe koszty tej usługi.

Obecnie nie oferujemy Państwu dodatkowej usługi montażu mebli.

Czas dostawy zależy od adresu dostawy i ilości paczek.

Poniżej znajduje się zestawienie szacowanego czasu dostawy dla poszczególnych krajów:

• Dane w tej tabeli są obliczane dla dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.
• Jeśli Państwa kraj nie znajduje się w tej tabeli, a chcieliby Państwo złożyć u nas zamówienie, mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat składania zamówień.
• W zależności od adresu przesyłki i dostępnego harmonogramu klienta, firma transportowa będzie mogła zaoferować opcję zorganizowania dostawy w określonym czasie.

W przypadku zamówień w lokalizacjach i krajach, w których proces celny odbywa się poza systemem wolnego handlu Unii Europejskiej, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby mógł on udzielić Państwu wszystkich szczegółowych informacji dla każdej lokalizacji lub kraju.

1. Wniosek o anulowanie musi zostać zgłoszony w ciągu 30 dni od dostarczenia przesyłki.
2. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w oryginalnym opakowaniu, od zwracanej kwoty zostanie odjęte 30%.
3. Aby zwrócić produkt, musi on być w idealnym stanie, zdemontowany, ze wszystkimi akcesoriami.
4. Jeśli produkt jest uszkodzony, będziemy uprawnieni do odmowy zwrotu pieniędzy lub dokonania częściowego zwrotu pieniędzy.
5. Odstąpienie od umowy oznacza, że Nest Dream przystąpi do zwrotu kwoty już zapłaconej przez klienta w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych, zwrot zostanie dokonany za pomocą metody płatności użytej w zamówieniu.
6. Aby odstąpić od umowy, klient musi wypełnić dokument odstąpienia od umowy dostarczony przez dział obsługi klienta.

Całkowity koszt zwrotu jest obliczany w następujący sposób:
koszty transportu naliczone w momencie zakupu + 10% (jako opłata za zarządzanie kolekcją).

Przykład
Jeśli Państwa zakup został obciążony kosztami transportu w wysokości 19,90 €:
Koszt zwrotu = 19,90 € + 1,99 € (10%) = 21,89 €.

Przed dokonaniem zakupu online proszę pamiętać, że zarówno wysyłka, jak i zwroty mają wpływ na środowisko.

"Od nas wszystkich zależy dbanie o środowisko. Przed zakupem proszę upewnić się, że jest to naprawdę produkt, którego Państwo potrzebują"

Zalecenia przed zakupem

• Proszę przeczytać wszystkie specyfikacje produktu.

• Proszę sprawdzić wszystkie zdjęcia na karcie produktu.

• Proszę sprawdzić zdjęcie z wymiarami.

• Proszęzmierzyć miejsce, w którym zamierzają Państwo umieścić produkt.