Pogosto zastavljena vprašanja

Seveda pošiljamo v vse evropske države. Vaše naročilo bo prispelo do vas, kjerkoli že ste.

Čas dostave je odvisen od velikosti pošiljke in vašega naslova za pošiljanje.

Spodaj najdete razčlenitev predvidenega časa dostave po državah:

• Podatki v tej tabeli so izračunani za delovne dni, brez vikendov in praznikov.
• Če vaša država ni vključena v to preglednico in želite oddati naročilo pri nas, se za več informacij o oddaji naročila obrnite na našo službo za stranke.
• Prevozno podjetje bo glede na naslov dostave in urnik, ki ga ima stranka na voljo, ponudilo možnost ureditve dostave ob določenem času.

Da Ponujamo različne načine plačila na obroke, odvisno od vaše države, vse brez skritih stroškov.

Za vračilo izdelka imate na voljo 30 dni:

1. Zahtevek za umik morate sporočiti v 30 dneh po dostavi paketa.
2. Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži. Če izdelek ne prispe v originalni embalaži, se od zneska za vračilo odšteje 30 %.
3. Za vračilo izdelka je nujno, da je izdelek v brezhibnem stanju, razstavljen in z vso dodatno opremo.
4. Če je izdelek poškodovan, bomo imeli pravico zavrniti vračilo ali vrniti del denarja.
5. Odstop od pogodbe pomeni, da bo spletna stran Nest Dream v roku največ 14 koledarskih dni pristopila k vračilu zneska, ki ga je stranka že plačala, vračilo bo izvedeno z načinom plačila, ki je bil uporabljen pri naročilu.
6. Za odstop mora stranka izpolniti dokument o odstopu, ki ga zagotovi oddelek za pomoč strankam.

Skupni stroški vračila se izračunajo na naslednji način:
stroški prevoza, zaračunani ob nakupu + 10 % (kot pristojbina za upravljanje zbiranja).

Na ceno izdelka ne zaračunavamo provizije.

Primer
Če je bilo ob nakupu za prevoz zaračunanih 19,90 EUR:
Stroški vračila = 19,90 € + 1,99 € (10 %) = 21,89 €.

Pred nakupom prek spleta ne pozabite, da imata tako pošiljanje kot vračilo blaga vpliv na okolje.

"Na vseh nas je, da poskrbimo za okolje. Pred nakupom se prepričajte, da je to res izdelek, ki ga potrebujete."

Priporočila pred nakupom:

• Preberite vse specifikacije izdelka.

• Preverite vse slike na kartici izdelka.

• Preverite sliko z merami.

• Izmerite prostor, kamor boste postavili izdelek.

Za vse pohištvo velja garancija 5 let od datuma prejema.

Vsi naši deli so zasnovani v Evropi in proizvedeni na izbranih območjih v Aziji.

Da bi zagotovili najvišje standarde, vsak izdelek, preden pride do vas, opravi stroge mednarodne preglede kakovosti in varnosti.

Vsi sedeži so certificirani za vstop v EU z varnostno in kakovostno dokumentacijo ter lahko brez težav prevažajo do 120 kg.

Računi so običajno pripravljeni v 24-48 urah.

Ko ga naša ekipa za izdajo računov obdela, ga boste lahko prenesli neposredno s plošče z naročili.

potrebujete pomoč? Naša služba za pomoč strankam vam bo z veseljem pomagala.

Prevoznik vas bo obvestil o vseh podrobnostih dostave.

Če se vam ne oglasimo v 24 delovnih urah po potrditvi dostave, se obrnite na našo službo za pomoč strankam

Vse bomo uredili za vas.