Pogosto zastavljena vprašanja

Čas dostave je odvisen od velikosti paketa in naslova pošiljanja.

Spodaj je razčlenjen predvideni čas dostave po državah:

• Podatki v tej tabeli so izračunani za delovne dni, brez vikendov in praznikov.
• Če vaša država ni vključena v to preglednico in želite oddati naročilo pri nas, se za več informacij o oddaji naročila obrnite na naš oddelek za pomoč strankam.
• Od ladjarja je odvisno, ali bo glede na naslov pošiljke in urnik, ki ga ima stranka na voljo, lahko ponudil možnost ureditve dostave ob določenem času.

Za vračilo izdelka imate na voljo 60 dni.

Prevzeli bomo stroške povratnega pošiljanja, vendar upoštevajte, da imata tako pošiljanje izdelka kot vračilo velik vpliv na okolje.

"Skrb za okolje je odgovornost vsakega od nas, zato se pred nakupom prepričajte, da izdelek res potrebujete."

Priporočila pred nakupom:

1. Preglejte vse specifikacije izdelka.
2. Preverite vse slike na kartici izdelka.
3. Sliko preverite z merami izdelka.
4. Izmerite območje, na katerem nameravate uporabljati pohištvo.
5. Če potrebujete dodatno pomoč, se pred oddajo naročila obrnite na oddelek za pomoč strankam.

Za več informacij: Preberite pogoje za vračilo.

Priprava računov lahko traja od 24 do 48 ur.

Če potrebujete račun, se lahko obrnete neposredno na naš oddelek za storitve za stranke.

Naš celoten katalog je zasnovan v Evropi in izdelan na različnih območjih Azije.

Da bi prestali strog nadzor kakovosti, ki se izvaja za pohištvo pri prečkanju katere koli meje, so vsi naši izdelki potrjeni z dokumentacijo o nadzoru kakovosti.

Vse naše pohištvo je certificirano za vstop v Evropsko unijo s certifikatom o nadzoru kakovosti, zato lahko nosi več kot 120 kg.

Ladjarsko podjetje vas bo kontaktiralo z ustreznimi informacijami o pošiljanju.

Če vas prevoznik ne bo kontaktiral v 24 delovnih urah po prejemu obvestila, da je bilo vaše naročilo odpremljeno, se obrnite na našo službo za stranke, ki vam bo z veseljem pomagala.

Za vse pohištvo velja garancija 5 let od datuma prejema.